▲雙核時代來臨 國產(chǎn)手機廠商旭日待發(fā)
在配備同樣的雙核處理器,作為一個用戶,我們更多需要的不僅是雙核帶來的快速體驗,更多的是優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)已經(jīng)更貼心的用戶設(shè)計以及良好的人機交互。首先我們說下價格,國產(chǎn)雙核手機W700目前雖未正式上市,但是據(jù)悉基本控制在三千元左右。 相比之下,LG雙核手機擎天柱2X似乎更顯得厚道了許多,根據(jù)目前經(jīng)銷商報價:水貨價格已經(jīng)跌破4千元,相比僅一千元的差價,我們將作何選擇...
▲相比僅一千元的差價,我們將作何選擇...
拋開價格 國產(chǎn)手機售后服務(wù)任重道遠
自從第一部國產(chǎn)手機面世以來,國人可能是出于對國產(chǎn)手機“愛之深,責(zé)之嚴”的緣故吧,在網(wǎng)站上經(jīng)常看到對國產(chǎn)手機評價“爛”、“返修率高”等貶斥之詞,做為一個手機編輯,我雖然不太同意這個評價,但是國產(chǎn)手機的返修率是國外手機的3倍,這個事實不得不引起我們的深思。曾經(jīng)信誓旦旦要做“中國的諾基亞”的天語也曾經(jīng)蒙上了一層陰影。 手機終端市場已經(jīng)從品牌、款式、價格平滑過渡到極為關(guān)注手機售后的品牌服務(wù)時代。
▲國產(chǎn)手機售后服務(wù)任重道遠
未來手機市場的競爭將越來越集中體現(xiàn)在服務(wù)競爭上,廠商需要更關(guān)注最終消費者的滿意度,應(yīng)重視消費者售后服務(wù)和滿意度的影響,所以,在面臨兩款雙核手機僅一千元的差價,價格并不能完全影響用戶最終選擇,快速提升改進手機售后服務(wù),應(yīng)該成為國產(chǎn)手機廠商的當(dāng)務(wù)之急。