李炎 
中關(guān)村在線 
2011-7-20 ChangeWave公司最新的調(diào)查結(jié)果出爐了，該調(diào)查針對(duì)4163名消費(fèi)者進(jìn)行（其中11%屬于美國(guó)境外），這些消費(fèi)者都購(gòu)買過智能手機(jī)或者至少打算購(gòu)買智能手機(jī)。結(jié)果顯示，盡管Android手機(jī)已經(jīng)成為很多人首選的智能平臺(tái)，但iOS仍然更受青睞。
各大移動(dòng)操作系統(tǒng)的用戶青睞度走勢(shì)
根據(jù)這家公司的說法，在接下來三個(gè)月里打算購(gòu)買智能手機(jī)的用戶中，46%的用戶打算選擇iPhone，這個(gè)數(shù)據(jù)比3月份的調(diào)查數(shù)據(jù)上升了2個(gè)百分點(diǎn)。而谷歌的Android系統(tǒng)則贏得了32%的支持率——比3月份的數(shù)據(jù)上漲了1個(gè)百分點(diǎn)。那么黑莓手機(jī)怎么樣呢？?jī)H有4%的消費(fèi)者在未來3個(gè)月內(nèi)打算購(gòu)買一款黑莓手機(jī)，要知道，這個(gè)數(shù)據(jù)在2008年9月份的時(shí)候可是一度高達(dá)32%。
在2010年的11月，也就是iPhone在美國(guó)AT&T網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家發(fā)售的時(shí)候，ChangeWave發(fā)現(xiàn)超過1/3的非AT&T消費(fèi)者想要購(gòu)買一臺(tái)iPhone，當(dāng)然，如果他們的運(yùn)營(yíng)商提供的話。蘋果也在消費(fèi)者滿意度排名中領(lǐng)先于其他品牌，iCloud服務(wù)更是讓消費(fèi)者對(duì)蘋果公司更加依賴。
具體到操作系統(tǒng)的消費(fèi)者滿意度方面，接近75%的消費(fèi)者對(duì)于iOS系統(tǒng)表示滿意，這一數(shù)據(jù)比Android系統(tǒng)高了25個(gè)百分點(diǎn)。此外，微軟的Windows Phone和RIM的黑莓手機(jī)則分別達(dá)到了27%和26%的滿意度。“但作為微軟崛起的標(biāo)志，我們應(yīng)該看到新的Windows Phone 7系統(tǒng)（57%滿意度）比就的Windows Mobile系統(tǒng)（14%滿意度）取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步”，Changewave補(bǔ)充道。
消費(fèi)滿意度調(diào)查結(jié)果
顯然今年新推出的iCloud云服務(wù)增加了用戶粘度和忠誠(chéng)度，也讓更多用戶愿意嘗試蘋果的iOS系統(tǒng)，而不是Android系統(tǒng)。據(jù)悉29%的蘋果用戶會(huì)選擇在產(chǎn)品換代時(shí)繼續(xù)使用蘋果，而非蘋果用戶的這個(gè)數(shù)據(jù)只有區(qū)區(qū)的13%。
蘋果產(chǎn)品黏性更高
