龐超 
中關(guān)村在線 
2011-8-9 我們大家都知道，目前智能手機(jī)主要分為兩個(gè)陣營(yíng)，一個(gè)是Android陣營(yíng)，另一個(gè)就是iPhone陣營(yíng)，Android和iPhone這兩大陣營(yíng)已經(jīng)憑借著豐富的軟件資源已經(jīng)深受用戶(hù)的喜愛(ài)，也都有各自的擁護(hù)者。不過(guò)最近，網(wǎng)上某網(wǎng)站做了一個(gè)比較有趣的調(diào)查，是考察關(guān)于手機(jī)智能系統(tǒng)用戶(hù)忠誠(chéng)度的，而這份調(diào)查的結(jié)果也是讓筆者大為吃驚。
忠誠(chéng)度測(cè)試
根據(jù)網(wǎng)上的調(diào)查，94%的iPhone用戶(hù)打算再買(mǎi)一部iPhone手機(jī)，但只有47%的Android用戶(hù)計(jì)劃再買(mǎi)Android手機(jī)。42%的Android用戶(hù)打算換成iPhone手機(jī)。至于黑莓手機(jī)用戶(hù)，只有26%打算繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)黑莓手機(jī)。67%計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)iPhone。目前，只有15%的手機(jī)用戶(hù)沒(méi)有使用智能手機(jī)，而在智能手機(jī)用戶(hù)中，29%使用iPhone，28%使用黑莓，而Android的使用率只有17%。而且調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在問(wèn)及打算購(gòu)買(mǎi)哪種手機(jī)時(shí)，64%的被調(diào)查者都支持iPhone。而其中有一大部分Android用戶(hù)表示，iPhone 5一出將會(huì)立即更換手機(jī)。
忠誠(chéng)度測(cè)試
從這個(gè)調(diào)查中我們也不難發(fā)現(xiàn)，相比起iPhone用戶(hù)的忠誠(chéng)度，Android用戶(hù)的忠誠(chéng)度明顯就要小的多了。我們不可否認(rèn)的是，目前在所有的智能系統(tǒng)中，iPhone和Android無(wú)疑是最強(qiáng)的兩家，也是擁有用戶(hù)最多的兩家，這兩個(gè)系統(tǒng)旗下的智能產(chǎn)品在所有產(chǎn)品中的銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先。然而，在未來(lái)3到5年的時(shí)間內(nèi)，一旦市場(chǎng)出現(xiàn)飽和，銷(xiāo)量下降。唯一的營(yíng)收增長(zhǎng)空間將來(lái)自于對(duì)彼此客戶(hù)的搶奪。誰(shuí)擁有最忠實(shí)的客戶(hù)，誰(shuí)才有可能笑到最后。市場(chǎng)是殘酷的，最后只能有一個(gè)贏家。
