我們今天討論的手機預裝軟件特指出廠自帶、和手機系統(tǒng)無關、消費者拿到后又無法刪除的“強制預裝”的軟件。對于行貨手機來說,強制預裝軟件一般需要同時滿足三個要件:用戶買到的新機自帶、第三方軟件、無法使用正常手段刪除。對于消費者來說,預裝軟件應該是一把雙刃劍,既有利也有弊。
行貨手機強制預裝軟件的三個條件:1.手機出廠前預裝
所謂手機出廠前預裝,就是消費者在購買到未拆封、未使用過的全新手機時,在手機默認的初始狀態(tài)、出廠設置下,手機軟件已經(jīng)在手機中由廠商預先安裝好了,并且第一次開機后可以直接使用。
2.屬于第三方應用的范疇
強制預裝的手機軟件都屬于第三方應用的范疇。所謂第三方應用,首先排除了手機系統(tǒng)自帶的功能和程序,如系統(tǒng)原生相冊。其次,廠商提供的原廠服務作為手機整體的組成部分也不屬于第三方應用,如應用商店。
3.無法使用正常手段刪除
強制預裝的手機軟件,其強制性就在于消費者沒有對它們刪除、卸載的權限。這些軟件被寫入手機的固件,常規(guī)卸載軟件的方法甚至恢復出廠設置都無法刪除它們,除非對手機進行破解、刷機。
對有需要的用戶:完善手機的使用體驗 智能手機的發(fā)展和普及,以及廠商之間競爭加劇,已經(jīng)讓手機的銷售逐漸擺脫了單純的“賣硬件”,廠商在推出一款新品手機時,越來越重視手機的“包裝”:用豐富的服務來創(chuàng)造更加出色的用戶體驗。例如現(xiàn)在手機廠商普遍為自己的產品預裝新聞客戶端和常用的SNS(尤其是微博)客戶端,消費者拿到手機以后就可以享受到這兩項功能。 對沒有需要的用戶和初級用戶:產生使用障礙手機強制預裝軟件會對初級消費者產生一定的使用障礙。和手機玩家不一樣,初級用戶面對陌生的手機應用程序會比較困惑,一方面是他們本身并不需要這些應用,這種多余的存在占據(jù)了手機屏幕反而影響他們的使用體驗。而從心理上講,由于廠商對預裝軟件一般沒有詳細的介紹、說明,初級用戶往往對意外觸發(fā)這些應用會產生額外費用而擔憂。