嘀嘀打車5月或?qū)⑼瞥鰮寙斡布?/h1>
編輯：3533 來(lái)源：手機(jī)世界

嘀嘀打車今日宣布用戶數(shù)已經(jīng)突破1億，將推出搶單硬件產(chǎn)品，同時(shí)嘀嘀打車最新發(fā)布的《打車軟件行業(yè)使用及服務(wù)規(guī)范》對(duì)司機(jī)和乘客端的爽約行為進(jìn)行了約束。嘀嘀打車運(yùn)營(yíng)副總裁張晶透露，截至3月底嘀嘀打車已經(jīng)覆蓋了178座城市，在1億用戶中，本身并沒有需求的嘗鮮用戶占17.1%。

同時(shí)，嘀嘀打車聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品技術(shù)副總裁張博表示，嘀嘀打車將量產(chǎn)搶單硬件，預(yù)計(jì)5月份推出，該產(chǎn)品可以安裝在出租車司機(jī)方向盤上，讓司機(jī)在搶單的同時(shí)不影響行駛安全。

張博表示，打車軟件行業(yè)已經(jīng)從大規(guī)模補(bǔ)貼搶乘客的營(yíng)銷戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品服務(wù)為主的用戶體驗(yàn)戰(zhàn)爭(zhēng)。

此外，嘀嘀打車針對(duì)乘客爽約問題發(fā)布了《打車軟件行業(yè)使用及服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱規(guī)范），乘客出現(xiàn)爽約后嘀嘀打車將給司機(jī)相應(yīng)補(bǔ)償，規(guī)范稱乘客兩次遲到10分鐘以上，按一次違約處理，對(duì)支付異常問題嘀嘀打車將在3各工作日內(nèi)處理。

規(guī)范顯示，司機(jī)未經(jīng)確認(rèn)乘客身份而接到非乘客離開的屬于違約，搶單后10分鐘內(nèi)無(wú)法到達(dá)指定乘車點(diǎn)的屬于遲到，遲到兩次記一次違約，禁用三天。司機(jī)搶單后以各種理由拒絕乘客或未與乘客協(xié)商取消訂單的爽約行為，給予禁用三天處罰。

在乘客端，乘客在司機(jī)應(yīng)答10分鐘內(nèi)無(wú)故棄用車或司機(jī)無(wú)法與乘客取得聯(lián)系的行為，將給予乘客一周禁用處罰，乘客謊報(bào)目的地將被禁用三天，指定叫車、車上叫車等行為將對(duì)該賬號(hào)禁用一周，第二次永久禁用。

從上月起，嘀嘀打車和快的打車逐步降低補(bǔ)貼力度，目前對(duì)乘客的補(bǔ)貼已經(jīng)降至每單3元，不過張晶表示，嘀嘀打車已經(jīng)準(zhǔn)備了充足的營(yíng)銷資金，如有必要將展開新一輪的補(bǔ)貼活動(dòng)。

另?yè)?jù)了解，嘀嘀打車今日已經(jīng)接入大眾點(diǎn)評(píng)客戶端。