對于朋友圈來說,微信是鐵了心要下狠手治理了,現(xiàn)在相應(yīng)的使用規(guī)范已經(jīng)正式出爐,如果不遵守嚴(yán)重的就要封號處理。
總體上來說,本次的微信朋友圈使用規(guī)范包含了刷粉、色情、外掛、賭博等進(jìn)行明確的規(guī)范,同時(shí)還對朋友圈的非法物品進(jìn)行劃分。
此外,還有之前說的,比如看到“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“請好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”、“轉(zhuǎn)瘋了”、“必轉(zhuǎn)”等字樣的文章,很讓人反感。而今后,再遇到類似的文章,可以立即舉報(bào)。
具體規(guī)范全文如下:
微信朋友圈使用規(guī)范
一。 原則
1、為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序,更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗(yàn),微信安全中心根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)及《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》,制定《微信朋友圈使用規(guī)范》(下簡稱“本規(guī)范”)。
2、微信用戶在微信朋友圈的活動不得違反現(xiàn)行法律法規(guī)。微信安全中心將按照相關(guān)法律法規(guī)及用戶協(xié)議規(guī)則,對違規(guī)行為進(jìn)行處理,并配合有權(quán)機(jī)關(guān)維護(hù)微信用戶及其他主體的合法權(quán)益。
3、若你對本規(guī)范的理解和執(zhí)行有任何疑惑或爭議,可告知我們,我們將根據(jù)有關(guān)規(guī)則予以解釋或處理。
二。 相關(guān)條款
使用微信朋友圈的服務(wù),微信用戶必須閱讀并遵守《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《騰訊服務(wù)協(xié)議》,以及騰訊為此制定的專項(xiàng)規(guī)則等。本規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎(chǔ)上進(jìn)行解釋和說明,相關(guān)內(nèi)容和舉例旨在幫助微信用戶更加清晰地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)則,而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。
三。 使用規(guī)范
四。 微信朋友圈健康生態(tài)秩序的建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展有賴于微信用戶的共同努力與支持,以下使用規(guī)范的內(nèi)容有助于運(yùn)營者更加清晰地了解微信朋友圈的運(yùn)營規(guī)則,期望我們一起創(chuàng)建并維護(hù)運(yùn)營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態(tài)體系。
1. 微信朋友圈內(nèi)容規(guī)范
微信朋友圈內(nèi)的發(fā)布內(nèi)容需要遵守相關(guān)法律法規(guī)及騰訊協(xié)議規(guī)則的規(guī)定。發(fā)布內(nèi)容如涉及違反相關(guān)規(guī)定,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對微信用戶采取相應(yīng)的處理措施。
1.1 侵權(quán)或侵犯隱私類內(nèi)容
1.1.1 主體侵權(quán)
1)擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標(biāo),侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標(biāo)專用權(quán)。
2)擅自使用他人名稱、頭像,侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)利。
1.1.2 內(nèi)容侵權(quán)
1)未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人原創(chuàng)文章,侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。
2)未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人身份證號碼、照片等個(gè)人隱私資料,侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。
3)捏造事實(shí)公然丑化他人人格,或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽(yù)。
4)未經(jīng)授權(quán)發(fā)布企業(yè)商業(yè)秘密,侵犯企業(yè)合法權(quán)益。
首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除處理,多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴(yán)重的將對違規(guī)微信帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。
1.2 色情及色情擦邊類內(nèi)容
1.2.1 散布淫穢、色情內(nèi)容,包括但不限于招嫖、尋找一夜情、性伴侶等內(nèi)容。
1.2.2 發(fā)送以色情為目的的情色文字、情色視頻、情色漫畫等內(nèi)容,但不限于上述形式。
1.2.3 長期發(fā)送色情擦邊、性暗示類信息內(nèi)容,以此來達(dá)到吸引用戶的目的。
1.3 暴力內(nèi)容
1.3.1 散播人或動物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實(shí)畫面。
1.3.2. 出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容。
1.3.3 出現(xiàn)吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內(nèi)容。
1.3.4無資質(zhì)銷售仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器。
1.3.5 出現(xiàn)以鼓勵(lì)非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實(shí)武器的內(nèi)容。
1.4 賭博類內(nèi)容
發(fā)送組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博(千術(shù))技巧、方式、方法等內(nèi)容。
1.5 危害平臺安全內(nèi)容
1.5.1 發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息,誘使用戶上當(dāng)受騙蒙受損失。
1.5.2 發(fā)送病毒、文件、計(jì)算機(jī)代碼或程序,可能對微信消息發(fā)送服務(wù)的正常運(yùn)行造成損害或中斷。
1.6 涉黑類內(nèi)容
發(fā)送替人復(fù)仇、收賬等具有黑社會性質(zhì)的信息;雇傭、引誘他人從事恐怖、暴力等活動;拉幫結(jié)派,招募成員,對社會秩序構(gòu)成潛在危害的內(nèi)容。
1.7 非法物品類內(nèi)容
包括但不限于買賣發(fā)票;出售假煙、假幣、贓物、走私物品;違法辦證刻章、代辦身份證、信用卡、辦理手機(jī)復(fù)制卡等信息;交易人體器官等內(nèi)容。
1.8 廣告類內(nèi)容
1.8.1欺詐虛假廣告類
以騙取錢財(cái)為目的的欺詐廣告(例如網(wǎng)賺、中獎(jiǎng)?lì)愋畔?;虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品類廣告;推廣銷售假冒偽劣商品的廣告。
1.8.2非法物品及違法廣告類內(nèi)容
違法廣告包括但不限于:買賣發(fā)票、出售假煙、假幣、贓物、走私物品;違法辦證刻章、代辦身份證、信用卡、辦理手機(jī)復(fù)制卡等信息;交易人體器官等內(nèi)容。
非法物品包括但不限于:象牙、虎骨等非法野生動物制品、販賣毒品、竊聽器、軍火、人體器官、迷藥、國家機(jī)密,信用卡套現(xiàn),辦證,非法刻章,性虐等。
1.8.3廣告推薦商品本身和微信帳號所公示身份(包含注冊及公示的主體資料及運(yùn)營業(yè)務(wù)范圍)無關(guān),如:帳號名稱為心情語錄,實(shí)際售賣減肥產(chǎn)品等。
1.9不實(shí)信息類內(nèi)容
本規(guī)則所稱的不實(shí)信息,指由微信用戶等主體編造、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播的虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等信息。包括但不限于:
1.9.1 涉及反對憲法確定的基本原則、社會主義制度、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益等政治類不實(shí)信息。
1.9.2 煽動國家、地區(qū)、民族、宗教間仇恨、歧視、誤解,損害善良風(fēng)俗的不實(shí)信息。
1.9.3 擾亂社會秩序、引起或可能引起公眾恐慌的不實(shí)信息。
例:急急急請告訴你的熟人近期不要吃海鮮了。 請火速轉(zhuǎn)發(fā)
1.9.4宣揚(yáng)邪教和封建迷信的不實(shí)信息。
1.9.5與生活常識、公眾話題相關(guān)的不實(shí)信息。
1.10誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注類內(nèi)容
1.10.1強(qiáng)制用戶分享:分享后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于:分享后方可預(yù)定,分享后方可知道答案等。
1.10.2利誘用戶分享:分享后對用戶有獎(jiǎng)勵(lì)。包括但不限于:邀請好友拆禮盒,集贊,分享可增加一次抽獎(jiǎng)機(jī)會等。
1.10.3脅迫、煽動用戶分享:用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享。包括但不限于 :“不轉(zhuǎn)不是中國人”“請好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”“轉(zhuǎn)瘋了”“必轉(zhuǎn)”等。
例:
1.11 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容。
2. 微信朋友圈行為規(guī)范
以下行為嚴(yán)重違規(guī)并影響用戶體驗(yàn),還可能給其他用戶、微信朋友圈及騰訊帶來損害,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該微信帳號采取相應(yīng)的處理措施。
2.1 使用外掛行為
未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入微信朋友圈和相關(guān)系統(tǒng)。例如:利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避群發(fā)限制策略,包括但不限于用公眾平臺的單發(fā)功能來實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能,意圖規(guī)避公眾平臺對于群發(fā)次數(shù)的限制等。下面是第三方工具登錄頁面之一:
2.2 刷粉行為
2.2.1 未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信個(gè)人帳號、微信公眾帳號和任何功能或第三方運(yùn)營平臺在微信朋友圈進(jìn)行推廣或互相推廣的,包括但不限于:僵尸粉刷粉、微信公眾帳號互相推廣、微信個(gè)人帳號通過微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等任何形式推廣微信帳號,以及利用第三方平臺進(jìn)行互推等。
2.2.2 本規(guī)范定義的推廣形式,包括但不限于:通過鏈接,頭像,二維碼,純文字等各種形式完成的推廣行為。
2.2.3 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具,或?qū)Υ祟惙椒?、工具進(jìn)行運(yùn)營或傳播,無論這些行為是否出于商業(yè)目的,使用者帳號都將被處理。
3. 數(shù)據(jù)使用規(guī)范
3.1 獲取或使用用戶數(shù)據(jù)
不得以如下方式在微信朋友圈獲取或使用其他用戶數(shù)據(jù):
3.1.1 未經(jīng)用戶明確同意,并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。
3.1.2 要求用戶共享個(gè)人信息(手機(jī)號、出生日期等)才可使用其功能,或收集用戶密碼或者用戶個(gè)人信息(包括但不限于,手機(jī)號,身份證號,生日,住址等)。
3.1.3 將用戶微信號、名稱、QQ、手機(jī)號、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經(jīng)用戶及微信公眾平臺授權(quán)的用途。
3.1.4企圖進(jìn)行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號、名稱、QQ、手機(jī)號、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與微信帳號所公示身份無關(guān)的行為。
4. 支付規(guī)范
為保障你的支付和資金安全,當(dāng)你在微信朋友圈及相關(guān)功能進(jìn)行支付時(shí),我們建議你使用微信支付服務(wù)。使用時(shí),需根據(jù)所使用微信支付的服務(wù)內(nèi)容相應(yīng)遵守 《微信電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議》和 《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及規(guī)則。
5. 商標(biāo)與商業(yè)外觀
5.1 微信用戶必須遵守商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則。
5.2 微信用戶如非商標(biāo)所有權(quán)人或未經(jīng)授權(quán)不得使用他人商標(biāo)。
5.3 在微信朋友圈中發(fā)布含有他人商標(biāo)、版權(quán)等涉及他人知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的,騰訊有權(quán)要求發(fā)布者如實(shí)說明,并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明,不按照要求予以說明并提供相關(guān)權(quán)利證明的,該內(nèi)容將視為前述的違規(guī)內(nèi)容。
5.4 非騰訊官方帳號,禁止在帳號名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同(如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等)、相似(例如,騰迅、tencet、wecha等)的字樣,或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。
5.5 任何非騰訊公司運(yùn)營的微信帳號不得進(jìn)行任何誤導(dǎo)或暗示騰訊公司是該微信用戶的行為,或者誤導(dǎo)和暗示騰訊公司以任何形式表示認(rèn)可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系。
6. 階梯式處罰機(jī)制與舉報(bào)申訴機(jī)制
6.1 階梯式處罰機(jī)制
6.1.1 違規(guī)內(nèi)容
6.1.1.1一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即刪除內(nèi)容,并屏蔽微信朋友圈。
微信帳號發(fā)布的,我們將視情節(jié)對該微信帳號進(jìn)行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結(jié)果;
6.1.1.2侵權(quán)類內(nèi)容
主體侵權(quán):首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除處理,多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴(yán)重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。
內(nèi)容侵權(quán):首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除處理,多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴(yán)重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。
6.1.1.3違反國家法律法規(guī)的其他行為
對于色情及色情擦邊類內(nèi)容、暴力內(nèi)容、賭博類內(nèi)容、涉黑類內(nèi)容、非法物品銷售類內(nèi)容,將視違規(guī)程度,對用戶進(jìn)行相應(yīng)處罰。 首次出現(xiàn)此類行為將對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除處理,多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴(yán)重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。 對于第三方將按照違規(guī)程度,屏蔽鏈接或直接封禁域名處理。
6.1.2 違規(guī)行為
6.1.2.1誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注、惡意營銷行為
微信個(gè)人帳號:刪除違規(guī)內(nèi)容,我們將視情節(jié)對該微信個(gè)人帳號進(jìn)行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結(jié)果;
第三方:根據(jù)具體違規(guī)情況,進(jìn)行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。
6.1.2.2欺詐行為
微信個(gè)人帳號:刪除違規(guī)內(nèi)容,我們將視情節(jié)對該微信個(gè)人帳號進(jìn)行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結(jié)果;
第三方:根據(jù)具體違規(guī)情況,進(jìn)行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。
6.1.2.3集贊行為
微信個(gè)人帳號:刪除違規(guī)內(nèi)容,我們將視情節(jié)對該微信個(gè)人帳號進(jìn)行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰,并公告處理結(jié)果;
第三方:根據(jù)具體違規(guī)情況,進(jìn)行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。
6.2 舉報(bào)、投訴和申訴機(jī)制
6.2.1舉報(bào)、投訴機(jī)制
微信用戶及其他法律主體如認(rèn)為微信朋友圈內(nèi)存在侵權(quán)或違法違規(guī)信息或行為,可以分別通過以下途徑進(jìn)行舉報(bào)或投訴,并提供相關(guān)符合法律和騰訊要求的舉報(bào)或投訴證明材料:
6.2.1.1 舉報(bào)微信朋友圈違法違規(guī)信息或行為,應(yīng)通過微信朋友圈的舉報(bào)功能進(jìn)行;
6.2.1.2 投訴微信個(gè)人用戶發(fā)布或?qū)嵤┑?a target="_blank">微信朋友圈侵權(quán)信息或行為,應(yīng)通過微信個(gè)人用戶侵權(quán)投訴流程或微信安全中心侵權(quán)投訴頁面進(jìn)行;
微信個(gè)人用戶侵權(quán)投訴:電腦訪問 weixin110.qq. com->侵權(quán)投訴->個(gè)人侵權(quán)投訴
6.2.1.3投訴微信公眾帳號發(fā)布或?qū)嵤┑?a target="_blank">微信朋友圈侵權(quán)信息或行為,應(yīng)通過微信公眾平臺在線“申請侵權(quán)投訴”流程或微信安全中心侵權(quán)投訴頁面進(jìn)行;
公眾號侵權(quán)舉報(bào):電腦訪問 mp.weixin.qq .com->頁面底部->侵權(quán)投訴
6.2.2申訴機(jī)制
微信用戶對處理結(jié)果有異議的,可以通過以下途徑進(jìn)行申訴或解封:
6.2.2.1微信公眾帳號申訴途徑指引:公眾帳號因違規(guī)被處理后可進(jìn)行申訴,在違規(guī)處理提示頁有申訴入口。
申訴時(shí)需提供相關(guān)符合法律和騰訊要求的申訴證明材料供騰訊審核。
6.2.2.2電話客服:0755-83767777
6.2.2.3在線客服:訪問kf.qq. com-> 微信->解除登陸限制
6.2.2.4第三方應(yīng)用或信息被禁止在微信朋友圈發(fā)布的,可以通過以下途徑申請解封:
1)請先對照上述規(guī)范,將違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行修改或刪除,直至符合本解答相關(guān)規(guī)范為止。
2)修改后,可以通過電子郵件發(fā)送至騰訊指定郵箱:moment@tencent. com申請解封。
3)若微信公眾帳號功能被封禁,請按公眾平臺的相應(yīng)提示等待解封,目前此郵箱(moment@tencent。com)只接受朋友圈相關(guān)處罰的解封申請,不接受微信公眾帳號解封申請。
郵件標(biāo)題請采用如下格式:
【朋友圈解封申請】“申請人或企業(yè)” + “頁面主題(如神經(jīng)貓)”
正文請附上被屏蔽鏈接以及情況說明。
經(jīng)審核被屏蔽內(nèi)容修改后已符合本解答相關(guān)規(guī)范,方可解封。
6.2.2.5侵權(quán)反投訴通知指引 ——
微信公眾帳號:訪問kf.qq. com-> 微信->解除登陸限制
微信個(gè)人帳號:電腦訪問weixin110.qq. com->侵權(quán)投訴->個(gè)人侵權(quán)行為投訴->微信個(gè)人用戶侵權(quán)投訴反通知指引
四。 遵守當(dāng)?shù)胤杀O(jiān)管
你在使用微信朋友圈的過程中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī),并尊重當(dāng)?shù)氐牡赖潞惋L(fēng)俗習(xí)慣。如果你的行為違反了當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風(fēng)俗,你應(yīng)當(dāng)為此獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
微信用戶應(yīng)避免因使用微信朋友圈而使騰訊卷入政治和公共事件,否則騰訊有權(quán)暫停或終止對你的服務(wù)。
五。 免責(zé)聲明
微信用戶明確了解并同意,關(guān)于微信朋友圈騰訊不提供任何種類的明示或暗示擔(dān)?;驐l件,包括但不限于商業(yè)適售性、特定用途適用性等。你對微信朋友圈的使用行為必須自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
六。 動態(tài)文檔
本規(guī)范為動態(tài)文檔,我們有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運(yùn)營的需要對其內(nèi)容進(jìn)行修改并更新,你應(yīng)能反復(fù)查看以便獲得最新信息。
七。 定義及適用
本規(guī)范所稱“微信用戶”指包括但不限于微信軟件用戶、微信公眾平臺用戶、微信開放平臺用戶等使用微信及其相關(guān)平臺、功能的全部用戶。
本規(guī)范所稱“微信帳號”指包括但不限于微信個(gè)人帳號、微信公眾帳號、微信開放平臺開發(fā)者帳號等使用微信及其相關(guān)平臺、功能的全部帳號體系內(nèi)的帳號。
涉及微信公眾帳號在微信朋友圈的內(nèi)容、行為等,均適用《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》等協(xié)議和規(guī)則的規(guī)定。
涉及微信開放平臺開發(fā)者在微信朋友圈的內(nèi)容、行為等,均適用《微信開放平臺開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議和規(guī)則的規(guī)定。
八、實(shí)施時(shí)間
本規(guī)范自2015年3月15日起施行。
本次更新時(shí)間:2015年3月15日
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