近日,“美團(tuán)團(tuán)購”APP加入“上門”標(biāo)簽,整合保潔、洗衣及美甲上門服務(wù)。這也就預(yù)示著美團(tuán)未來不再是一個(gè)僅限于吃喝玩樂的生活服務(wù)平臺(tái),也將包括衣食住行。王興曾向媒體表示,美團(tuán)未來有可能會(huì)做一個(gè)集成型的App,而且不排斥把其他服務(wù)型APP加入其中。
其實(shí),不只美團(tuán)要做洗衣O2O,連近日上線的京東O2O業(yè)務(wù)“拍到家”(一個(gè)月內(nèi)將名字改為“京東到家”)也要做洗衣O2O。這是筆者在采訪阿姨幫時(shí),阿姨幫創(chuàng)始人萬勇透露的。
果然是對(duì)手最了解對(duì)手。
從京東到家的新頁面來看,其業(yè)務(wù)主要是“超市到家”、“外賣到家”、“獻(xiàn)花到家”三個(gè)板塊,未來出現(xiàn)“洗衣到家”甚至是“服務(wù)到家”是分分鐘的事情。
京東、美團(tuán)做上門服務(wù)有天然的優(yōu)勢,但是洗衣O2O平臺(tái)莫怕。這世道雖然狼多,肉也不少。
在外賣領(lǐng)域,餓了么苦苦經(jīng)營6年,在拿了融資后大肆擴(kuò)張,美團(tuán)、百度2014年雙腳插入外賣O2O腹部,補(bǔ)貼大戰(zhàn)打響、地推人員也揍了、廣告貼也撕了,怎么著?餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)還活著呢,除了餓了么,像到家美食會(huì)、點(diǎn)我吧、生活半徑、零號(hào)線也都活著呢,還紛紛獲得高額融資,就連較晚上線的我有外賣也獲得了雷軍的投資。
所以狼來了也不怕,上門洗衣O2O領(lǐng)域玩家眾多,像58到家、阿姨幫、e家潔、管家?guī)瓦@些家政O2O公司早晚也都會(huì)有洗衣業(yè)務(wù),其中阿姨幫、e家潔已經(jīng)開啟;除此之外,像泰笛洗滌、e袋洗、干洗客等已經(jīng)在全國擴(kuò)張;晚上線的我要洗衣、衣衛(wèi)士、懶貓洗衣也都從垂直細(xì)分領(lǐng)域快速切入;拋出這些互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái)不講,很多大型傳統(tǒng)洗衣公司,像96大洗、U袋洗也在整合資源發(fā)力O2O洗衣。
當(dāng)然,雖然不用怕狼,但洗衣O2O平臺(tái)及傳統(tǒng)洗衣店仍需要了解像京東、美團(tuán)這類的互聯(lián)網(wǎng)公司與其搶肉的天然優(yōu)勢:
一是砸多少錢也抬不出的品牌認(rèn)知。現(xiàn)今國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭除了阿里、騰訊、、百度,人們還自然會(huì)想到大眾點(diǎn)評(píng)、京東、美團(tuán)、小米等,后四家企業(yè)被業(yè)界廣為討論,將有望出現(xiàn)國內(nèi)第四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
二是倒貼多少錢也燒不出的用戶基數(shù)。在外賣領(lǐng)域,貌似只有餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)有能力與美團(tuán)外賣、百度外賣抗衡,補(bǔ)貼撕逼大戰(zhàn)奉陪到底。到家美食會(huì)創(chuàng)始人孫浩曾稱,補(bǔ)貼大戰(zhàn)打不出個(gè)未來,“到家”絕不會(huì)做補(bǔ)貼,外賣O2O還得回歸服務(wù)。補(bǔ)貼吸引的是對(duì)價(jià)格敏感的屌絲用戶沒錯(cuò),對(duì)平臺(tái)的長期發(fā)展沒有益處,但適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼大戰(zhàn)是有必要的。所以,王興在2010年不玩團(tuán)購補(bǔ)貼、2014年會(huì)選擇跟玩外賣補(bǔ)貼。當(dāng)然,2010年,美團(tuán)若是跟玩了補(bǔ)貼有可能就玩死了。
三是攢多少飯局也吃不出的商戶資源。企業(yè)可以一直發(fā)展且存活多年并達(dá)到一定階段的發(fā)展程度是有其原因的。在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,大眾點(diǎn)評(píng)的優(yōu)勢在于其十余年積累的商家數(shù)據(jù),這是美團(tuán)再強(qiáng)的地推團(tuán)隊(duì)也不能在短時(shí)間內(nèi)積累的。但在團(tuán)購業(yè)務(wù)的交易額方面,大眾點(diǎn)評(píng)卻遠(yuǎn)落后于美團(tuán)。
四是爬多少高山也練不出的戰(zhàn)略格局。企業(yè)的發(fā)展看創(chuàng)始人的格局眼界,這話有一定道理。在投資界,投資人是否投資一個(gè)公司很大程度上取決于對(duì)創(chuàng)始人的認(rèn)可程度,而被認(rèn)可的部分是由創(chuàng)始人的背景及性格決定的。垂直洗衣O2O平臺(tái)與大型互聯(lián)網(wǎng)公司相比,其打法有很大差異,這將決定其未來發(fā)展的方向與現(xiàn)階段的戰(zhàn)略項(xiàng)目立項(xiàng)。
五是看多少書也看不出的萬里路經(jīng)驗(yàn)。路是走出來的,看書不管用。當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)是把雙刃劍,不止經(jīng)驗(yàn)是,以上提及的所有互聯(lián)網(wǎng)大公司的優(yōu)勢有可能是把雙刃劍,要看怎么用。
京東一直以自建物流保障送貨速度為核心競爭力,但在京東O2O物流方面,其已經(jīng)在走開放道路,包括達(dá)達(dá)在內(nèi)的社會(huì)化物流已經(jīng)是“京東到家”的合作伙伴。
所以,洗衣O2O平臺(tái)只需關(guān)注巨頭動(dòng)態(tài),扎實(shí)做自己的事就可以了,“以不變應(yīng)萬變,唯一不變的是‘變’“,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)者們要遵循的不二法則。
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