在Uber分公司被查之后，又陷入盜刷用戶信用卡風(fēng)波當中，已經(jīng)有多位用戶在微博等平臺上發(fā)布消息表示，“明明在家，被莫名扣費，并且都是美元?！?/B>筆者在微博上搜索后發(fā)現(xiàn)，無故被扣費用戶確實并非個例，微博用戶@zj董小姐表示，“怎么回事都在家里哪都沒去怎么就扣信用卡的錢了，還有沒有王法了，隨便亂扣錢嗎?”微博用戶@啊皮啊表示，“10點又一筆”并@Uber上海官微尋求解釋。
Uber官微回復(fù)稱，“扣款是之前行程費用。由于系統(tǒng)升級的原因?qū)е?3日的扣款現(xiàn)在才顯示。”
筆者發(fā)現(xiàn)，Uber對所有用戶的回復(fù)都是類似的，微博網(wǎng)友@老Lisa表示，“之前每次我都收到短信!之前每次都扣款成功的!即便有延時，我都核對過!昨天晚上你明明就是重復(fù)扣款!10點多我在家!更不可能打車兩次!我也登陸了網(wǎng)銀看見了被扣款的記錄!還有我要取消信用卡關(guān)鍵也取消不了，請問這是耍無賴嗎?我的同事們都跟我遇到過同樣的問題!”
如果用戶在經(jīng)核對行程后確實存在亂扣費的情況，目前只能采取郵箱的方式獲取Uber的技術(shù)支持，不過也有用戶表示，反映數(shù)天后也仍無反應(yīng)和回饋。所以，Uber用戶還需時常核對行程，以便及時處理問題。
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