支付寶9.9版：首推智能語音機器人

編輯：匿名來源：TechWeb

8月4日消息，支付寶9.9版正式啟動對外測試。相比以往的版本，支付寶首屏的名稱從“支付寶”變成了“生活”，整個APP的主色調也從原來的黑色變成了更生活化的藍色。

支付寶9.9版：首推智能語音機器人九宮格變少

值得一提的是，原來首屏上堆滿屏幕的九宮格的應用被減少到只展示七個，取而代之的是以卡片和Feed流形式展現的“生活動態(tài)”板塊。每天的余額寶收益、每個月的支付寶賬單、最新的快遞狀態(tài)、好友的個人動態(tài)等都會主動推送給用戶。

支付寶產品總監(jiān)善淵表示，隨著支付寶提供的服務和場景越來越多，首頁九格宮的數量同步增加，原來“堆砌”式的展示模式導致用戶找到所需服務時間成本增加。支付寶積累的數據和場景關系鏈也難以發(fā)揮價值。

基于此，支付寶此次嘗試減法，將首頁的大量入口縮減為7個，并在首屏嘗試了全新交互模式。通過數據對用戶的理解，將用戶在生活中開通過的，關注過的，感興趣的各類需求以信息卡片的方式在首頁的“生活動態(tài)”板塊直接推送給用戶。

善淵介紹，用戶這一體驗感知變化的背后，其實是支付寶在數據驅動上開啟的新嘗試，通過數據讀懂用戶需求，從而將和用戶有關的服務智能串聯主動呈現給用戶，一改過去需要用戶自行尋找服務的方式。

此外，支付寶9.9版還首次推出了新的智能語音機器人服務，用戶以語音指令方式就能一步直達所需要的服務。據悉，正式版本將于8月中旬正式發(fā)布。

據悉，支付寶的智能語音機器人由阿里云和螞蟻金服人工智能團隊合作研發(fā)，其能力來源于對數萬小時語音數據，數百億網頁的文本數據的智能學習，能夠實現轉賬、店鋪查詢、美食推薦、機票、火車票的查詢預訂，電影，資訊等多個業(yè)務功能的直達。

與目前很多智能語音機器人只能通過語音完成商品或者信息的簡單搜索不同，支付寶智能語音機器人可以理解深層語義，一步觸達。比如在支付寶上方搜索欄點擊右側的小話筒圖標，啟動智能語音機器人，發(fā)起向某朋友轉賬100元的語音指令，其中包含的“朋友名字對應的賬戶，轉賬功能，金額100元”三個信息要素，能夠在不足一秒即刻直接跳轉至最終功能頁，金額都無需用戶輸入，只需要點擊轉賬確認、輸入密碼即可完成，而以往則需要用戶分四步操作近10秒才能到達上述環(huán)節(jié)。（相關教程：支付寶智能語音機器人使用方法）

支付寶高級產品經理陳慶之表示，支付寶的智能語音機器人暫時還不能直達交罰繳納、社保查詢等城市服務，后續(xù)將逐漸接入。

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