企業(yè)微信與微信消息互通正式開放內(nèi)測

編輯：匿名來源：IT之家

微信官方今天宣布，企業(yè)微信—微信消息互通功能正式開放內(nèi)測，企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信與客戶微信添加好友，并發(fā)送單聊消息。

微信還制作了一個表格來展現(xiàn)互動前和互通后的變化：

微信方面稱，對于企業(yè)而言，這次企業(yè)微信的內(nèi)測功能跨越了兩個產(chǎn)品，溝通卻更順暢了。互通之后，客戶可以在微信中看到實(shí)名認(rèn)證過的企業(yè)好友，無形之中增強(qiáng)了對員工及企業(yè)的信任度。以往通過微信，企業(yè)無法快速有效的管理客戶資源，還會因?yàn)殇N售人員離職后帶走客戶，造成客戶流失?，F(xiàn)在客戶資源全部沉淀在企業(yè)微信當(dāng)中，隨時可以查看、更新與維護(hù)，不受人員流動的影響。

除了客戶信息管理，開放API接口也是這次互通內(nèi)測的重點(diǎn)。通過企業(yè)微信API接口與企業(yè)自身CRM系統(tǒng)的打通，企業(yè)積累多年的會員資源也能煥發(fā)出新的生命力。CRM系統(tǒng)中已有的會員信息，可以通過企業(yè)微信接口能力與微信用戶進(jìn)行識別與匹配。匹配成功后，企業(yè)能夠?qū)崟r在系統(tǒng)中更新、完善用戶購買習(xí)慣與偏好分析，分析用戶畫像，從而有針對性的進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，拉動客戶二次消費(fèi)，帶動企業(yè)盈利增長。

對于服務(wù)型企業(yè)的員工來說，所有內(nèi)外部溝通工作都可以通過企業(yè)微信完成，再也不用通過個人微信來處理工作事務(wù)。而且，對于客戶來說，這種切換是完全“無感”的，還是像從前一樣通過微信就能及時的獲取信息和服務(wù)。

借助互通功能，微信用戶在添加企業(yè)好友時，就能看到真實(shí)有效的企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。

微信表示，企業(yè)微信與微信互通功能最大的價值，在于給了企業(yè)一把連接微信生態(tài)的鑰匙。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙平臺無縫銜接的同時，滿足企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部溝通、打通外部客戶資源管理的需求，提升企業(yè)內(nèi)外部溝通效率。未來，企業(yè)微信還將與微信多產(chǎn)品能力打通，并陸續(xù)覆蓋更多業(yè)態(tài)，幫助各行各業(yè)在微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息閉環(huán)。

企業(yè)微信將優(yōu)先選擇以下企業(yè)參與內(nèi)測：

企業(yè)微信使用活躍的企業(yè)

已認(rèn)證的企業(yè)

使用場景需要互通功能的企業(yè)

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