抖音、快手添加注銷條款：允許用戶注銷賬號(hào)

編輯：匿名來源：IT之家

今年年初網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)注銷難問題引發(fā)熱議，工信部對(duì)此做出回應(yīng)，明確電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)要求，在用戶終止使用服務(wù)后，為用戶提供注銷賬號(hào)的服務(wù)。

現(xiàn)據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，此前快手客服明確表示不能注銷，抖音App內(nèi)沒有注銷按鈕、用戶協(xié)議中也沒有注銷內(nèi)容。近期，上述兩款應(yīng)用在用戶協(xié)議中悄然添加注銷條款，允許用戶提交注銷請(qǐng)求。

但報(bào)道同時(shí)也提到，雖然上述軟件可以注銷賬號(hào)，但入口層層隱蔽，流程不算簡單。比如，用戶如果希望注銷抖音App賬號(hào)，前后要經(jīng)歷手機(jī)App內(nèi)咨詢、瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁、下載并編寫申請(qǐng)表、準(zhǔn)備身份證復(fù)印件、發(fā)送申請(qǐng)郵件等五個(gè)步驟，申請(qǐng)后最長要等候15個(gè)工作日。

報(bào)道還稱，不少網(wǎng)站和手機(jī)App主動(dòng)更新用戶政策條款，提供注銷服務(wù)。但是，仍有一些平臺(tái)處于滯后、回避的狀態(tài)：既未增加相關(guān)條款，也未建立注銷機(jī)制。

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