6月8日,天貓總裁靖捷在媒體采訪時透露,手機天貓將全面改版,天貓將打通線下線上,成為整個天貓新零售生態(tài)的入口。
“真正新零售的未來場景都在天貓上。新零售正在全面爆發(fā),未來的手機天貓APP將從滿足需求進入到創(chuàng)造需求的階段,線下百萬雄師都會被數(shù)字化。”靖捷說。
正在進行中的天貓618不再只是年度大促,而正是傳統(tǒng)電商向新零售轉變的關鍵時刻和全景展示。天貓和阿里新零售各路大軍正在線上線下聯(lián)動,消費者無論在天貓、銀泰、盒馬、大潤發(fā),還是線下商圈與品牌門店,都可同步參與和感受天貓618。
這一刻將越來越常態(tài)化?!耙郧爸皇恰焐弦恢回垺?,這次天貓618讓我們感受到無處不在的天貓。消費者不必受制于哪里下單,哪里提貨,一切圍繞著他最傾向、最習慣的方式發(fā)生。從交易、交付到交互,全程和消費者接觸?!本附菡f。
從技術到業(yè)務的大規(guī)模商用化,不同業(yè)態(tài)之間相互結合引發(fā)的變革性的化學反應,正全面推動天貓新零售迎來爆發(fā)時刻?!叭绻麤]有阿里十幾年來在技術、商業(yè)、零售積累的經(jīng)驗,天貓不可能去做天貓新零售?!本附菡f。
天貓618首日零點之后13分鐘,天貓服飾成交就超去年全天,手機8小時超去年全天。618期間,女裝品牌Lily聯(lián)合天貓在南京西路開啟了全球最大的天貓智慧門店,北京前門Intersport智慧門店以人工智能驅(qū)動的互動體驗引發(fā)了亞馬遜等公司關注。天貓在上海主辦的新零售公開課更吸引500多國內(nèi)外品牌高管前來游學共創(chuàng)。
天貓新零售全面爆發(fā)的另一原因,正是越來越多品牌認同新零售成為公司內(nèi)的一把手工程,并借此推動從內(nèi)到外競爭力的全面升級。林清軒正是最先一批在組建新零售部門上嘗到甜頭的品牌。與天貓新零售合作后,林清軒平均每天新增8700個粉絲,兩星期內(nèi)漲粉16.8萬。超過40個集團如今已經(jīng)跟天貓形成了聯(lián)合創(chuàng)新實驗室。
天貓新零售也在激活很多城市的潛在需求和未來活力。過去幾個月來,橫貫南北,從北京、上海到西安、武漢、福州,紛紛競逐率先成為“新零售之城”。天貓正搭建起一張張新零售一體化網(wǎng)絡,讓理想生活觸手可及。
天貓新零售不僅強烈影響和改變了中國人的生活,還輸出到海外,正在成為中國方案。
“歷史上中國企業(yè)學習了大量西方概念,今天基于天貓和阿里生態(tài),我們可以賦能品牌新零售。數(shù)字化轉型就在當下,一切會脫胎換骨。”靖捷說。
2018年年初,靖捷提出,2018年天貓使命有三——消費升級主引擎、品牌數(shù)字化轉型主陣地,新零售主力軍。依托這些使命,如今每個商業(yè)零售場景,天貓都和已經(jīng)成型的新零售生態(tài)綁在一起,無論是天貓大潤發(fā)聯(lián)手的智能母嬰“店中店”,遍布銀泰的天貓智能母嬰室,還是零售通連接的天貓小店,天貓家居和居然之家的全面合作。
一切剛剛開始,只是冰山一角。“80%的人接觸新興品牌和新興模式還是在線下,天貓新零售會改變這一點。隨著手機天貓的全面改版,未來有更大的想象空間?!本附菡f。
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