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蘋果
03月 21

App Store應(yīng)用商店申請退款詳解

編輯:3533 來源:手機(jī)世界
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App Store應(yīng)用商店申請退款詳解。很多使用蘋果的小伙伴一定會遇到這樣的一個問題吧!在App Store應(yīng)用商店誤點(diǎn)了購買項。今天手機(jī)世界的小編就為大家?guī)鞟pp Store應(yīng)用商店申請退款詳解,有興趣的朋友不妨看一下。

1)首先,App Store應(yīng)用商店申請退款操作沒有辦法在移動端進(jìn)行,所以準(zhǔn)備好你的電腦和iTunes。

2)首先,打開 iTunes 并點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store,點(diǎn)擊左側(cè)您已經(jīng)登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄),在下拉列表中選擇“賬戶”,進(jìn)入到具體的賬戶信息中。

3)點(diǎn)擊“購物記錄”右側(cè)的“顯示全部”,來查看最近購買的項目。在最近的訂單,找到需要退款的應(yīng)用所在的訂單。如果首屏找不到,點(diǎn)擊“上一批/下一批”來查找,或者選擇具體日期來查找。

4)找到其中含有你需要退款產(chǎn)品的訂單打開,通常一個訂單會包含當(dāng)天購買和下載的所有應(yīng)用或游戲包括免費(fèi)的在內(nèi)。找到了需要的訂單之后,點(diǎn)擊下方的“報告問題”。之后會在訂單列表的每一個條目后面多出一欄報告問題的鏈接,點(diǎn)擊你需要退款的那個條目就會跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站的問題反饋頁面。

5)在下拉菜單中選擇問題類型,包括:沒有收到這個應(yīng)用、不小心購買了這個應(yīng)用、未起到預(yù)期的作用、不兼容我的設(shè)備等多個選項。選擇最合適的一項,并詳細(xì)描述你的情況后點(diǎn)“提交”。

填寫之后,就看到了下圖的反饋,點(diǎn)擊“請求退款”進(jìn)入到下一步。

之后,官網(wǎng)馬上反饋了這樣一條信息,表示退款已經(jīng)發(fā)放。

此后,Apple ID關(guān)聯(lián)郵箱就收到了退款確認(rèn)的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。

如果查找賬單余額是不是增加了,需要第二天才能查看。小編之前是用網(wǎng)銀充值的,因此退回到了賬戶中。如果你是用信用卡直接消費(fèi)的,那退回到卡上的時間可能根據(jù)不同銀行的結(jié)算日有所不同。

  

值得注意的是,退款后的程序仍然會留在手機(jī)上,繼續(xù)使用也沒有任何問題,只是不支持更新。不過大家可不能因為這樣就老是購買然后退款哦,因為蘋果會對退款進(jìn)行記錄,如果被判定為惡意退款的話,很可能不能再退了。

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