每年的3·15,上到中央電視臺(tái)下至各地方媒體,都會(huì)展開一系列的打假曝光行動(dòng);然而,來自不同行業(yè)的虛假和欺騙消費(fèi)者的行為,卻并不能一一通過央視傳遞給消費(fèi)者,而且很多對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成影響和危害的行為或者產(chǎn)品,并不能完全用一個(gè)“假”字來籠統(tǒng)定義,例如接下來的這組圖就告訴我們,很多安卓手機(jī)用戶在忍受著各種預(yù)裝軟件帶來的麻煩,卻不知所措無可奈何。
一、安卓手機(jī)預(yù)裝軟件讓小白用戶困擾你是不是發(fā)覺自己新買的手機(jī)里面有很多你并不認(rèn)識(shí)的軟件?你是不是發(fā)覺自己新買的手機(jī)沒多長(zhǎng)時(shí)間就變得越來越慢了?你是不是發(fā)覺自己的手機(jī)無緣無故被扣取費(fèi)用了?如果不是,那么恭喜你,你的手機(jī)沒有被預(yù)裝軟件危害到;但如果是,那是不是正如下面的場(chǎng)景呢?
刷機(jī)JS給手機(jī)預(yù)裝軟件
每天負(fù)責(zé)給成千上萬臺(tái)準(zhǔn)備銷售的手機(jī)預(yù)裝軟件廠商指定的軟件,受雇于刷機(jī)公司的發(fā)達(dá)哥每天就是重復(fù)著這樣的工作,他告訴我們這是為了提高手機(jī)功能的豐富程度,然而只給與自己公司有合作關(guān)系的app軟件開發(fā)公司進(jìn)行刷機(jī),這里面似乎不僅僅只是為了提高手機(jī)功能的豐富程度這么簡(jiǎn)單。
很多消費(fèi)者對(duì)預(yù)裝軟件并不知情
顧客小白買到了自己心愛的粉色I9100,對(duì)于手機(jī)是否是原裝系統(tǒng)和軟件她并不清楚,當(dāng)然她也很難弄清楚,即使是有疑問也會(huì)被銷售人員用同樣的“提高手機(jī)功能的豐富程度”搪塞過去。
預(yù)裝軟件給消費(fèi)者帶來各種麻煩
小白的表情告訴我們這些所謂的增值軟件,日后給她帶來了各種麻煩:經(jīng)常被不知名的手機(jī)軟件提示騷擾,手機(jī)也變得越來越慢,甚至還有被惡意扣費(fèi)的現(xiàn)象。
不可否認(rèn),部分預(yù)裝在手機(jī)中的軟件是廠商或者經(jīng)銷售為了消費(fèi)者使用方便而提前預(yù)裝好,并且這部分軟件也確實(shí)不會(huì)給消費(fèi)者帶來負(fù)面影響,但是與之相反的是很多打著各種安全旗號(hào)或者便攜旗號(hào)的軟件,會(huì)不同程度地影響消費(fèi)者的正常使用,造成手機(jī)變慢甚至惡意吸費(fèi)等等,僅僅一句提高手機(jī)功能的豐富程度,真的就是預(yù)裝軟件的本質(zhì)嗎?
二、預(yù)裝市場(chǎng)背后的產(chǎn)業(yè)鏈分析面對(duì)著一系列的問題,究竟和改版機(jī)經(jīng)銷商、軟件公司之間存在怎樣的關(guān)系?我們下面為大家分析一下:
1、現(xiàn)象:手機(jī)為何預(yù)裝了那么多軟件?預(yù)裝軟件,其實(shí)是多角度利益驅(qū)使而成的。為一款手機(jī)刷入一些預(yù)裝軟件,主要人員是改版機(jī)市場(chǎng)的源頭,他們與app軟件開發(fā)公司合作,把一些軟件通過強(qiáng)制刷機(jī)植入到改版機(jī)當(dāng)中。這個(gè)過程看上去很自然而然,似乎只是為了提高手機(jī)功能的豐富程度,但是內(nèi)藏貓膩……
實(shí)際上,這里面是存在著一條生態(tài)鏈的。預(yù)裝軟件的需求,首先就是那些開發(fā)軟件的公司,他們希望通過這種方式,使得自己開發(fā)的軟件得到更廣泛的使用率,從而提高點(diǎn)擊、訪問量或者實(shí)現(xiàn)其他金錢上的增值服務(wù)。這些軟件開發(fā)公司,會(huì)聘請(qǐng)一些刷機(jī)公司來做這種預(yù)裝,當(dāng)數(shù)量和利益逐漸見效的情況下,刷機(jī)公司也會(huì)開始主動(dòng)招攬一些軟件開發(fā)公司掏錢為自己軟件做推廣,最終,我們就會(huì)看到每臺(tái)手機(jī)里,基本上都預(yù)裝了少則幾個(gè),多則數(shù)十個(gè)的應(yīng)用的情況。
這種刷機(jī)有別于刷ROM,他們是在刷完ROM的情況下,再二次打包把軟件刷到手機(jī)里面的,就像我們用91手機(jī)助手、豌豆莢等批量安裝軟件那樣。但是這種刷機(jī)與普通的91、豌豆莢不同的是,刷進(jìn)去的軟件普通用戶無法簡(jiǎn)單卸載、清理,就好像成了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)軟件一樣,讓人煩惱。
什么是刷ROM?刷ROM,其實(shí)就是等于幫手機(jī)重裝系統(tǒng),重裝完之后一般都是比較干凈的。但是刷ROM門檻比重裝電腦要復(fù)雜,一般人并不容易掌握。
根據(jù)打包刷機(jī)公司規(guī)模的不同,有時(shí)候,他們會(huì)找到一些下游的改版機(jī)經(jīng)銷商來植入軟件,這種規(guī)模則小一些。我們通過采訪發(fā)現(xiàn),改版機(jī)經(jīng)銷商一般對(duì)這種情況有所忌諱,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候利益分成已經(jīng)不到自己身上了,并且萬一軟件本身影響太大的話,還會(huì)影響自己賣手機(jī)的口碑。因此,現(xiàn)在都會(huì)有選擇性地預(yù)裝個(gè)別軟件,混合在一些比較常用的工具當(dāng)中,不怎么影響到機(jī)器性能。
比較正常的系統(tǒng)軟件 vs 某些比較陌生的軟件
由于安卓手機(jī)軟件本身缺乏一些強(qiáng)有力的監(jiān)管,在谷歌官方電子市場(chǎng)以外下載的apk文件也可以直接安裝到手機(jī)里,這跟蘋果的封閉系統(tǒng)有所區(qū)別。由于軟件來源和是否帶有惡意代碼等監(jiān)管不嚴(yán),從而成為了預(yù)裝市場(chǎng)的溫床。另外就是,眾多安卓手機(jī)預(yù)裝的軟件都十分之多,沒有一個(gè)統(tǒng)一的形式,消費(fèi)者在鑒別的時(shí)候存在盲區(qū),對(duì)許多菜鳥用戶來說,根本無法區(qū)別這種軟件是否做了手腳。
3、為何盯上改版機(jī)市場(chǎng)?所謂的改版機(jī),可以理解為國(guó)外手機(jī)通過刷機(jī)、中文化以及通過破解等工序,使得它們能夠在中國(guó)使用。而改版機(jī)市場(chǎng)的窗口,一般都是通過深圳,在這個(gè)緊握改版機(jī)市場(chǎng)咽喉的地方,存在許多精明的商家,它們盯上了這個(gè)紛繁復(fù)雜的改版機(jī)市場(chǎng),希望從中獲利。改版機(jī)與我們常見的行貨手機(jī),一般區(qū)別除了在于入網(wǎng)許可之外,系統(tǒng)方面的差異是最大的,行貨手機(jī)的軟件都成系列化的,基本上風(fēng)格一致并且重復(fù)性低,但是軟件公司通過預(yù)裝進(jìn)入改版機(jī)手機(jī)里面的軟件則種類繁多(并且有不少是功能重復(fù)的),這恰好可以讓軟件公司從中進(jìn)行一些魚目混珠的事情。
當(dāng)然,這也跟改版機(jī)銷售商的性質(zhì)有關(guān)系,因?yàn)槎际莻€(gè)體戶較多,相對(duì)于大型手機(jī)企業(yè)來說,并沒有太多社會(huì)責(zé)任可言,這也是容易出現(xiàn)灰色事件的原因之一。
4、誰是受益者?誰是受害者?當(dāng)然,前面說到的軟件開發(fā)公司是主要的受益者,因?yàn)樗麄兊能浖玫搅送茝V,但是往下游摸去,刷機(jī)公司、改版機(jī)經(jīng)銷商等都具有一定的利益分成。這里預(yù)裝成本,也分了僅提供串號(hào)或者是激活兩種。每一臺(tái)手機(jī)刷了軟件包,都算是把軟件預(yù)裝到手機(jī)里面了,這種價(jià)值比“軟件在機(jī)器上激活”要低,因?yàn)檎嬲褂昧诉@種軟件,才對(duì)開發(fā)商起到作用。
以預(yù)裝一個(gè)軟件1至3元不等,刷機(jī)公司一天都是數(shù)以萬臺(tái)的刷機(jī)量,而下游經(jīng)銷商預(yù)裝也會(huì)獲得一定比例的分成,最終受害者肯定是消費(fèi)者了,盡管沒有付出更多的銀子,但是有可能會(huì)嚴(yán)重影響到自己的使用。
三、消費(fèi)者成最大受害者:預(yù)裝軟件帶來的危害 1、影響系統(tǒng)穩(wěn)定性,甚至導(dǎo)致死機(jī)首先這些預(yù)裝軟件并非在消費(fèi)者知情的情況下安裝到手機(jī)上的,一定程度上是侵犯了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知情權(quán);而且這些非官方預(yù)裝軟件在植入系統(tǒng)固件前大多并沒有經(jīng)過穩(wěn)定性的測(cè)試,容易對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性造成隱患,小則影響使用時(shí)的流暢度,大則可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰(死機(jī));
預(yù)裝軟件帶來的危害
一般這些預(yù)裝軟件都是直接寫到系統(tǒng)的底層,一般用戶可能無法進(jìn)行卸裝并安裝其他同類型的軟件,這種做法就是直接侵犯了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的使用權(quán)。而且有些預(yù)裝軟件在偷偷地連接網(wǎng)絡(luò),消耗你的流量。除了少部分是惡意連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流外,很多的都是在進(jìn)行自動(dòng)更新,但這一切都是在用戶毫不知情的情況下進(jìn)行的,或許要等到月底,你的高額話費(fèi)清單出來后才察覺。