由于工作的關系，筆者對手機的了解比較多，因此平時有不少同事在購買iPhone后會找筆者幫忙做一下“售后”的工作?？吹浆F(xiàn)在越來越多人購買蘋果iPhone手機，但其中真正會用iPhone的人卻并不多。
從最基本的注冊蘋果ID、同步音樂和軟件，到越獄后安裝各種插件，這些對于現(xiàn)在生活繁忙的現(xiàn)代人來說花不起時間和精力去學習和使用。很多人都只是被“蘋果”或者“iPhone”這個牌子吸引而去購買的，其實并沒有真正了解過iPhone到底是怎樣的一款手機，自己能否應付其如此麻煩的使用方式？在筆者認識的朋友中有的使用iPhone一段時間后，最終還是無法忍受而購買其他手機使用。
一、令人抓狂的同步形式 1.音樂和軟件都需要通過iTunes來管理使用iPhone手機的同事問怎樣把音樂放到手機里，我回答說需要安裝軟件后官方的iTunes軟件后，才能把音樂同步進去，而且一臺手機必須對應一臺電腦來同步，要不然手機里原來的音樂會被刪除掉。該同事對于蘋果iPhone這種同步方式表示十分的抓狂，而自己原來的Android手機使用起來要方便許多，直接把音樂、圖片復制到手機的指定目錄下就可以直接打開了。
除了管理音樂外，安裝軟件也是一件比較麻煩的事。雖然蘋果目前的應用軟件數(shù)以十萬計，但用戶使用起來并不是很方便。用戶需要注冊一個蘋果賬號（ID），電腦上需要安裝專門的iTunes軟件才能在蘋果自己的App Store軟件應用商店里購買、下載和安裝軟件，除此以外用戶也可以直接通過iPhone上的iTunes也可以購買和安裝軟件，不過需要消耗用戶的網(wǎng)絡流量。
2.用其他電腦同步會手機里的音樂都自動刪除
按照蘋果官方的使用方式來看，音樂、圖片和視頻等都需要通過蘋果官方的iTunes軟件從電腦端同步到手機里，當然音樂也可以在蘋果的官方商店購買后直接下載，但這需要用戶花錢。而且一臺手機必須一臺電腦來進行同步，如果使用另外一臺電腦同步會把原來手機的音樂資料刪除掉。也許這種“習慣”從以前的iPod音樂播放器時代起已經(jīng)逐漸在國外用戶中養(yǎng)成，但很明顯，對于國內(nèi)大多數(shù)用戶來說，這無疑是一種十分抓狂的使用方式。
二、經(jīng)受不起考驗的質(zhì)量 1.聽筒門事件早前有不少使用美版或者港版iPhone 4S用戶反映有些時候通話出現(xiàn)聽筒無聲音的情況，這就是有名的“聽筒門”，對于蘋果iPhone 4S這款旗艦級的手機，竟然出現(xiàn)這種低級的問題，實在對蘋果公司的嚴謹性表示懷疑。雖然目前蘋果已經(jīng)推出了新的iOS 5.1系統(tǒng)來修復這個問題，但新版固件卻出現(xiàn)耗電量增加，續(xù)航時間縮短的問題，真是一波未停，一波又起。
2.容易受傷的屏幕
不談曾經(jīng)的“信號門”，但記得喬布斯發(fā)布時表示iPhone 4采用特殊的玻璃材質(zhì)，很耐用，但無數(shù)血的教訓告訴我們，iPhone 4/4S卻是一款很容易受傷的手機，屏幕碎裂已經(jīng)是屢見不鮮的事情了。當然這個“專門”的缺陷也促進了手機配件（保護套）行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
3.真假難辨的配件
由于這種屏幕損傷屬于人為造成，蘋果不給予保修，剛才在某知名網(wǎng)上購物網(wǎng)站看過，僅僅是iPhone 4的液晶屏幕也要400元左右，還得另外找人維修，估計花費也要600元左右。而且大家可以看到所謂“原裝”iPhone 4液晶屏幕的價格從最低的100多元到400元以上都有，一般的消費者是難以辨別他們的真?zhèn)巍?/P>4.Home鍵不耐用
同樣是從iPhone 4開始出現(xiàn)的問題，就是那個按不起的Home鍵。作為一位曾經(jīng)的iPhone 4用戶，當看到身邊不少iPhone用戶的Home鍵相繼“壯烈犧牲”后，就覺得每一次按下那個Home鍵都是在為它的壽命進行倒數(shù)，十足的罪惡感。
當然偉大的蘋果是“仁慈”的，對于Home鍵有問題的用戶可以免費維修甚至是更換手機，這也很合理，因為iPhone的成本也不到2000元人民幣。當然這需要手機是在保修期內(nèi)，而且手機需要是行貨才能享受這項服務。對于香港或者其他國家地區(qū)的iPhone要保修就需要提供購買憑證，入關證明等，而且這些用戶必須在國內(nèi)的五家蘋果零售店（不含香港地區(qū)那家）才能進行保修，一般的蘋果售后維修點不對行貨以外的機器進行維修。
除了提供對Home鍵的保修外，蘋果還在iOS系統(tǒng)中加入一項名為：AssistiveTouch的手勢功能，通過對屏幕上特定的按鈕來實現(xiàn)取代物理Home的功能，但這項功能會在屏幕上顯示一個黑色半透明的按鈕，影響美觀。同時其實AssistiveTouch屬于輔助功能的一種，為一些肢體不方便的用戶而設計，因為也有不少用戶戲稱這功能為“腦殘手勢”，以此來諷刺iPhone那脆弱的Home鍵。除了官方的手勢功能，還有越獄后第三方的手勢功能，下面的內(nèi)容會介紹。
三、蘋果iPhone曾經(jīng)出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題 1.信號門，又稱為天線門在iPhone 4發(fā)布后，大量用戶反映手機的信號容易受到用戶手握機身的方式影響而出現(xiàn)下降，蘋果卻表示這只是系統(tǒng)對信號計算方式問題而導致的，又或者是因為用戶使用了不正確的拿手機方式造成。蘋果公司也為此推出了新的系統(tǒng)固件來試圖解決問題，但問題依舊。最終高傲的蘋果公司破例地向用戶贈送手機邊框bumper作為“補償”。其實造成信號門的根本原因是蘋果在iPhone 4的邊框式天線的設計上存在缺陷所導致。
2.頻點門，又名移動門國外程序員曝出iPhone依然能夠根據(jù)Wi-Fi信息來收集和存儲用戶的地理位置信息部分消費者購買的行貨版iPhone 4S后，如果使用移動的SIM卡時會出現(xiàn)打不出去電話等情況。根據(jù)專業(yè)人士的分析，造成這一問題的原因是因為iPhone 4S對中國移動的部分頻段不支持所導致的?？磥?a target="_blank">蘋果還不是很了解中國的網(wǎng)絡環(huán)境。蘋果公司表示也將通過升級系統(tǒng)固件的形式來改善這一問題，看來升級固件是一種無敵的解決方法了。
3.位置門去年國外程序員曝出iPhone可以通過移動網(wǎng)絡或者Wi-Fi的信息來收集和存儲用戶的地理位置信息，嚴重侵犯了用戶的隱私權。當然蘋果最后還是通過新的系統(tǒng)固件解決了這點“小事”。
與蘋果iPhone相關的各種“門”還有很多很多，在此無法一一列舉，但只是覺得蘋果作為一家如此龐大的企業(yè)，iPhone作為一款如此受歡迎的產(chǎn)品，接二連三地出現(xiàn)這樣那樣的問題，實在無法讓人接受。
