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10月 24

三星道歉:字庫(kù)門涉事手機(jī)延保一年

編輯:3533 來源:手機(jī)世界
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最近一段時(shí)間,央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目報(bào)道了三星手機(jī)在質(zhì)量上以及售后方面的問題,其中涉及三星部分手機(jī)因設(shè)計(jì)缺陷造成字庫(kù)門事件,以及三星在售后方面的一些不合理性等問題。

今天三星公司正式發(fā)出公告,向中國(guó)消費(fèi)者道歉,同時(shí)推出了以下幾條整改措施:

1)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目播出后,三星中國(guó)投資有限公司高度重視,對(duì)報(bào)道內(nèi)容做了深刻的反省和檢討,成立專門處理“字庫(kù)門”的工作小組,并向中國(guó)消費(fèi)者深表歉意;

2)報(bào)道所反映的問題手機(jī)涉及S3(I939;I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16,N7100/CM16,N7102/CM16,N7108/CM16)共7款手機(jī),三星公司決定對(duì)已產(chǎn)生問題的手機(jī)進(jìn)行免費(fèi)修理;

3)如果有消費(fèi)者在修理上述問題手機(jī)時(shí)已經(jīng)付費(fèi),三星公司將進(jìn)行退款處理;

4)如果兩次修理還是不能正常使用,三星公司將為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品;

5)本次涉及的上述手機(jī)型號(hào),凡2012年11月30日以前生產(chǎn)的產(chǎn)品,無論是否經(jīng)過修理,均延長(zhǎng)一年保修期。

同時(shí),更具體的信息,三星公司也將在其官網(wǎng)上,進(jìn)行發(fā)布。

三星Galaxy Note2

三星手機(jī)
網(wǎng)絡(luò)制式 GSM & WCDMA 待機(jī)模式 單卡單待
系統(tǒng)界面 安卓 4.1 主屏參數(shù) 5.5寸1600萬色
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