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11月 02

三大運營商公布垃圾短信舉報方式

編輯:3533 來源:手機世界
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移動、聯(lián)通和電信三大企業(yè)在北京攔截垃圾短信3.65億條。昨天,在垃圾短信治理會議上,三大企業(yè)公布了治理垃圾短信措施和舉報方式。

移動:

1)編輯短信“垃圾短信發(fā)送號碼*(或者空格)垃圾短信內(nèi)容”發(fā)送到10086999。發(fā)送該短信免費。

2)如果客戶的手機終端是安卓系統(tǒng),可以安裝“北京移動服務(wù)”客戶端,在客戶端上找到“短信舉報”,進入后,點擊要舉報的垃圾短信,再點擊“確定”,完成舉報。

聯(lián)通:

1)撥打10010電話舉報。

2)把垃圾短信轉(zhuǎn)發(fā)給10010,并注明:我要舉報。

3)中國聯(lián)通手機營業(yè)廳客戶端新增垃圾短信“一鍵舉報”功能,免費供客戶使用。

4)在微博中@北京聯(lián)通、@中國聯(lián)通北京客服

電信:

1)撥打10000電話舉報。

2)編輯短信“被舉報號碼”+“*”+“被舉報信息內(nèi)容”發(fā)送至10000999舉報。

違規(guī)號碼查證后將關(guān)停

在會議上,三大企業(yè)公布了清理垃圾短信的措施和舉報方式。

據(jù)北京移動市場部副總經(jīng)理羅嘉介紹,該公司對于客戶反映的移動手機號碼發(fā)送的垃圾短信,會在查證后對違規(guī)號碼進行關(guān)停處理;網(wǎng)間手機號碼發(fā)送的垃圾短信,會及時把客戶的舉報投訴信息上傳到網(wǎng)間平臺上,由號碼歸屬運營商進行后續(xù)處理。

北京聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理楊勇表示,將加強端口類短信管理,在與用戶簽署的協(xié)議中,明文禁止發(fā)送違法信息、未經(jīng)用戶同意的信息以及禁止轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)租、借用給其他用戶或為其他用戶代發(fā)信息,并明確了垃圾短信舉報數(shù)量所對應的罰則。

北京電信表示,收到用戶舉報后,對于發(fā)送號碼為北京電信號碼,對被10個及以上用戶同時投訴,且短信內(nèi)容包含垃圾短信關(guān)鍵詞詞語的號碼,進行號碼關(guān)停處理,對于非北京電信號碼,導入“網(wǎng)間垃圾短信聯(lián)動處理平臺”,交其他運營商或中國電信其他省公司處理。

相關(guān)部門提醒,市民應注意在外謹慎填寫個人信息,問卷調(diào)查信息或者會員檔案都可能讓客戶接收到垃圾短信。

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