據(jù)了解，在“提速降費”“流量單月不清零”“營改增”和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑等因素對經(jīng)營業(yè)績帶來的沖擊之下，三大電信運營商為尋找新的收入增長點和提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運營效率，均不約而同地將希望寄托在了流量經(jīng)營上。
如中國聯(lián)通提出，要打造WO+能力開放平臺，推動流量規(guī)模增長?！?015年，公司移動手機用戶數(shù)據(jù)流量同比增長60.1%，移動主營業(yè)務(wù)收入中數(shù)據(jù)流量收入占比達到42.9%，使用4G網(wǎng)絡(luò)用戶的月戶均數(shù)據(jù)流量達到1.2GB?！?/P>
中國移動則指出，流量已成為拉動收入增長的主要驅(qū)動力。2015年，移動數(shù)據(jù)流量較上年增長143.7%，無線上網(wǎng)收入較上年增長30.5%，高達2009億元。
陳志剛認為，相比而言，中國電信的轉(zhuǎn)型則更多是內(nèi)向型的，即通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織變革提高自身的行業(yè)競爭力。比如，在定向流量包上，中國電信主要是尋找大流量的業(yè)務(wù)場景，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)定制流量包。
流量結(jié)轉(zhuǎn)缺乏“誠意”
根據(jù)三大運營商公布的流量結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則，流量結(jié)轉(zhuǎn)僅有兩個月有效期，當月剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月繼續(xù)使用，次月底未使用完的結(jié)轉(zhuǎn)流量清零。所謂“流量不清零”并非真正“不清零”，而是相當于將用戶流量的有效使用期由之前的一個月延長到了兩個月。
作為積極響應(yīng)國家“提速降費”政策，降低用戶流量使用費用的進步之舉，“流量不清零”在具體操作中依舊引來了用戶的諸多質(zhì)疑。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，用戶存疑最多的在于三大運營商推出“流量不清零”政策后，流量消耗速度太快以致每個月使用的流量比之前多出了很多，因此質(zhì)疑電信運營商“偷跑流量”、流量計費系統(tǒng)改造或暗藏玄機。
早在去年，包括中央人民廣播電臺在內(nèi)的諸多媒體就對此提出了質(zhì)疑，但受限于缺乏確鑿證據(jù)尚很難得出定論。據(jù)多位中國電信用戶反映，上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量只能在使用完當月新購買流量的前提下才能使用，否則上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量只能靜靜地等待超過兩個月“有效期”后被清零。
事實上，遭到用戶質(zhì)疑的并非中國電信一家，中國移動近日同樣因被懷疑流量“偷跑”而被消費者告上了法庭。另據(jù)報道，因為手機10分鐘“跑”了2000多兆流量，北京律師張新年已將中國移動北京公司告上法庭，北京市東城區(qū)人民法院已受理此案，或近期開庭。
對此，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長、北京市潮陽事務(wù)所律師胡鋼表示：“如果近期流量使用過快是普遍現(xiàn)象，那就可能涉及到流量計費系統(tǒng)有誤差，相關(guān)部門就有責(zé)任對電信計費進行檢定，公開相關(guān)數(shù)據(jù)，消費者也有權(quán)進行投訴和索賠?！?/P>
