k686在我這出現(xiàn)的新問題

  我的K686終于出問題了，我今天上午試了一下安全設(shè)置里的話機(jī)鎖，設(shè)成了自動(dòng)鎖定，然后又修改了手機(jī)密碼，接著又清除了用戶數(shù)據(jù)，結(jié)果可想而知，存在手機(jī)里的相片、錄象，電話號(hào)碼，短信全都沒有了，這是正常的，是俺自己手誤刪的嘛，可接下來的事就不正常了。清除用戶數(shù)據(jù)后，手機(jī)重啟，一切又回到了初始設(shè)置，俺又開始重設(shè)鬧鐘、鈴聲、待機(jī)圖片、重新存入號(hào)碼。花了俺好長時(shí)間，終于搞好了，俺是把開、關(guān)機(jī)聲音關(guān)閉的�？僧�(dāng)俺關(guān)機(jī)再開機(jī)時(shí)，開機(jī)聲音卻響了起來，開始有點(diǎn)感覺不對(duì)頭了，接著出現(xiàn)的待機(jī)畫面又回到了初試設(shè)置時(shí)的樣子，電話本里的號(hào)碼也都不見了，再看我設(shè)的鬧鐘也沒有了，就連密碼都回到了出廠設(shè)置�？傊�一句話，只要重新開機(jī)，一切都要重設(shè)定。我開始想辦法了，再次用了清除用戶數(shù)據(jù)，不行，又試試恢復(fù)出廠設(shè)定，不行�，F(xiàn)在使用清除用戶數(shù)據(jù)只能刪了電話和短信以及一些設(shè)置，但相片和錄象還在，這和我第一次用清除用戶數(shù)據(jù)的結(jié)果是不一樣的。怎么辦？很顯然是軟件的問題。我的版本是1.40的。下午就把機(jī)器送到了客服，客服的回答是令我想不到的，他們也說是軟件的問題，但他們說他們現(xiàn)在手頭沒有更新的版本，省級(jí)的不給他們。只有他們送到省會(huì)去升級(jí)，我kao ，這也能叫是客服嗎？檔次也太低了吧，省級(jí)的客服也太不拿市級(jí)的個(gè)勁了吧。（我原來用的是dbtel的，在本市升過3次級(jí)）。我問他們要多長時(shí)間，回答是10多天，那個(gè)暈呀，那個(gè)ft呀！還不如我自己去省會(huì)升呢。

    現(xiàn)在想問問各位大蝦，你們有沒有遇到這種一開機(jī)就恢復(fù)到出廠設(shè)置的情況？除了升級(jí)外還有什么好辦法沒有呢？