在智能手機市場,OPPO要想穩(wěn)步前行,至少需要注意以下三個問題。
首先要了解用戶。非智能手機與智能手機用戶有著很大的差別。通常,非智能手機用戶更多注重的是品牌、外觀、價格,根據(jù)不同層次的用戶,這三個需求排列的順序也不同,但有一點可以明確的就是,非智能手機用戶對于手機內(nèi)在的應(yīng)用、功能與性能上多數(shù)屬于被動接受。智能手機用戶則不同,他們對于科技有著更為執(zhí)著的追求,而且通常這些用戶的整體水平也比較高,因此他們更加注重的是產(chǎn)品的內(nèi)涵,他們不會被動的接受廠商給他們定制好的產(chǎn)品,更好的性能以及更多的自由度是他們的最終需求。OPPO目前手機的定位在女性白領(lǐng)、學(xué)生用戶較多,因此它需要把更多的精力投入到智能手機群體的用戶需求研究中。
其次是產(chǎn)品層面。智能手機4年的發(fā)展時間,市場機型超過百款,僅僅在今年上半年的4個月的時間里,幾大廠商的新品累計起來也有二、三十款。相信OPPO的第一款上市機型很快就會淹沒在機海里面。而且,這次OPPO智能手機選擇了定位男性,這和現(xiàn)有產(chǎn)品定位相駁,我們能理解OPPO希望開拓更多市場的迫切愿望。面對既定的產(chǎn)品策略,OPPO接下來需要做的是,在X903推出之后迅速推出后續(xù)機型,擴大用戶群體。對于OPPO來說,更穩(wěn)妥的做法,是引導(dǎo)現(xiàn)有用戶群體,將他們對于OPPO手機的購買慣性從非智能順利引導(dǎo)到智能手機上。因為一旦在這個轉(zhuǎn)化過程當(dāng)中,如果流失掉了非智能手機用戶,一旦智能手機市場局面沒有打開,將使得OPPO進入到一個兩難的境地。
最后就是渠道。中國三大運營商壟斷的通信領(lǐng)域,導(dǎo)致了資費過高的問題遲遲難以解決,但這種局面還會持續(xù)多久我們無法做到預(yù)估。我們能看到的未來的方向,智能手機的主要銷售渠道會落在運營商身上還是可以確定的。3G的普及,使得運營商從語音服務(wù)逐步轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)服務(wù),而數(shù)據(jù)服務(wù)的多樣性,運營商就需要與終端廠商有更多深度的定制,同時,運營商會以話費補貼的形式進行手機銷售,在這個過程當(dāng)中,運營商與終端廠商達到一個雙贏的局面。目前中國市場,智能手機銷售渠道,運營商還只是占據(jù)了很少的一部分,但是隨著進一步發(fā)展,這種狀況會得到改觀,因為運營商掌握著話費,他們比一般渠道擁有更多的優(yōu)勢,一旦話費合理,運營商真正開始市場化運作,他們?yōu)榱藸帄Z用戶就會推出更多定制機型、促銷的活動來吸引用戶。我們將渠道放在最后,是因為在中國市場,這個轉(zhuǎn)換的過程也許會非常漫長,因為這涉及到一些政策層面的問題,但即便如此,OPPO也需要盡快在現(xiàn)有的地域分銷的基礎(chǔ)上,更多的開展與運營商的合作。
最后,對于OPPO的軟件應(yīng)用商店,筆者也想給出一些自己的看法。OPPO試圖去打造一個生態(tài)環(huán)境,但是在打造這個環(huán)境的過程當(dāng)中,OPPO并沒有掌握太多的核心技術(shù)。開發(fā)者最關(guān)注的問題就是如何盈利,在這一點上,安卓和蘋果相比還差了一些,OPPO可以通過精選的軟件應(yīng)用商店給OPPO手機提供一個最佳的增值服務(wù),但是要通過這個商店來建立自己的生態(tài)環(huán)境確實有很大的難度。對于OPPO來說,也許把與運營商的深度定制作為一個方向會顯得更重要一些。
到現(xiàn)在,OPPO的智能手機研發(fā)已經(jīng)經(jīng)歷了22個月,目前OPPO的研發(fā)團隊有800人,參與智能手機研發(fā)的是300人,這對于OPPO來說卻是壓力很大,要拿出高質(zhì)量的機器,又需要自己的特色,這樣來算22個月并不多。我們對于OPPO的這種態(tài)度表示尊敬,希望在今年的10月份,我們可以看到這款X903能夠如期面世,在這次展示中,筆者試用了一下,感覺他的品質(zhì)是有足夠?qū)嵙蛧鈴S商一較長短的。