但從最初“你敢付我敢賠”的支付寶,立誓讓“天下無賊”的支付寶,告誡自己也告訴用戶“知托付”的支付寶,我們一直如同看護自己生命一般看護的支付寶,今天被冠以各種污名。何忍卒睹??!!
是的,我們可以說,那么多圈子,為什么獨獨這事被不依不饒無限放大?背后定有所謂“幕后推手”。果真如此??
我們在選擇做這事的時候,在確定運營規(guī)則的時候,在對可能產生的不良影響做判斷的時候,難道不曾迷失方向?難道不曾存有哪怕一絲絲的僥幸心理?打打擦邊球無傷大雅?誰誰誰當初也如何如何?
卻獨獨忘了,我們是“知托付”的支付寶,是承載了數(shù)億用戶信任的支付寶,在普惠金融使命下,有那么多更具價值更有意義的事需要去實現(xiàn)的支付寶。
支付寶是否需要轉型,這已是一個不需要再回答的問題。圈子是不是個好產品,當然他是。
支付寶的實名用戶,風控體系,大數(shù)據能力,以及我們引以為傲無比珍惜的信用體系,可以令更多美好且正能量的事情發(fā)生。那么多同一興趣的人,有許多共同語言和愛好可以在透明可信的環(huán)境里彼此分享取經求助,實現(xiàn)“獨樂樂不如眾樂樂”的美好體驗。是的,我們也有許多這樣的圈子,理財,寵物,健身,育兒。。
但為何,我們也同時選擇了這樣一種類型的圈子?它到底創(chuàng)造了什么了不得的用戶價值和美好體驗?!人跟人之間真需要以這樣的方式“赤裸相見”??!!類似這樣的問題,我們需要無時不刻拷問自己,任何掩耳盜鈴自欺欺人都只是自掘墳墓。
感謝公司內外從理性角度分析幫忙出主意的人。
更感恩所有刺耳戳心的聲音。愛之深責之切。不經歷這樣的刺痛,不經歷苦心經營的品牌也許不慎毀于一旦的痛苦,我們還渾然不知,自以為是地在錯誤的道路越跑越遠。
最后,
1、所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。
2、惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號并永久不能注冊。
3、團隊內部討論整頓。想清楚并寫下來,我們要什么不要什么,嚴格執(zhí)行。
4、請大家繼續(xù)鞭笞。
支付寶,知托付。
彭蕾
2016.11.28
美國出差途中
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