日本的文化是吃硬不吃軟,它服從于真正比他強(qiáng)大的產(chǎn)品。比如說(shuō),軟銀孫正義當(dāng)初選擇引入iPhone,是因?yàn)榭吹搅?a target="_blank">蘋果以iOS+APP Store+iPhone的移動(dòng)封閉體系超越了NTT DOCOMO以i-mode為核心的封閉生態(tài)體系,蘋果的iOS封閉生態(tài)與日本智能機(jī)文化很接近,但蘋果iOS為核心的封閉生態(tài)是比日本i-mode是更高層級(jí)的封閉體系,迎合了日本的需求。
由于兩者存在相似性,孫正義也看到這種軟硬結(jié)合的封閉生態(tài)與日本移動(dòng)用戶習(xí)慣與模式的高契合度,于是讓日本打開(kāi)國(guó)門,接納新事物,但在iPhone之外的手機(jī)也根本進(jìn)不來(lái)。
所以這也印證了,日本這個(gè)國(guó)家有其特殊性,即自身在工業(yè)電子消費(fèi)品等領(lǐng)域相對(duì)封閉自成體系,外來(lái)的品牌尤其在電子消費(fèi)品市場(chǎng)的品牌幾乎很難在日本打開(kāi)銷量,但如果契合了日本的消費(fèi)需求,就能快速攻城略地。
但另一方面,日本的手機(jī)應(yīng)用有很強(qiáng)的本土性特征,比如日本動(dòng)漫,游戲,電視節(jié)目往往都是自產(chǎn)自銷,體現(xiàn)出很強(qiáng)的孤島效應(yīng),也符合日本人的興趣與喜好,手機(jī)應(yīng)用與世界潮流格格不入。但iPhone的App Store,則打到了愛(ài)玩游戲的日本用戶的痛點(diǎn)。
在吸引開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)各種應(yīng)用的上傳與上線的操控體驗(yàn)優(yōu)良之外,在軟件運(yùn)行、操控體驗(yàn)上的優(yōu)良體驗(yàn)也符合日本用戶的需求。iPhone6plus在日本需求強(qiáng)勁,這與iPhone6plus中的Metal的最新圖形API也提升了新一代iOS的游戲性能相關(guān)。
那么也正因?yàn)槿绱?,?guó)產(chǎn)手機(jī)軟件生態(tài)很難在日本落地,一方面,日本智能機(jī)是在運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)下的定制機(jī)文化,運(yùn)營(yíng)商根據(jù)日本用戶使用習(xí)慣進(jìn)行內(nèi)容本土化定制,國(guó)產(chǎn)廠商自帶的定制系統(tǒng)與應(yīng)用與電子商店基本與日本的習(xí)慣與興趣相左。所以,國(guó)產(chǎn)手機(jī)若去日本,只能是硬件廠商,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的眾多OS定制系統(tǒng)與軟件生態(tài)根本無(wú)法適應(yīng)日本的文化土壤,也難以快速的在日本攻城略地。
另外,在日本運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的手機(jī)市場(chǎng)下,外來(lái)品牌要進(jìn)入日本手機(jī)市場(chǎng),必須接受運(yùn)營(yíng)商苛刻的條款。比如去年三星新旗艦手機(jī)三星Galaxy S6在日本以“Galaxy S6”的名字銷售。Galaxy S6的日文在線宣傳網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有提到三星公司,手機(jī)本身也沒(méi)有帶有Samsung標(biāo)志。
這些手機(jī)被稱為“Docomo Galaxy”或者“au Galaxy”——指的是合約機(jī)運(yùn)營(yíng)商的名字。前面提到,日本是一個(gè)只服從強(qiáng)者的國(guó)度,文化與民族情緒相對(duì)極端,日本手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)品牌也有著其固有的鄙視鏈。雖然說(shuō)三星的galaxy系列也在全球范圍內(nèi)暢銷,但在日本銷量卻存在瓶頸,據(jù)說(shuō)許多日本人對(duì)韓國(guó)有抵觸情緒,主觀上不接受韓國(guó)產(chǎn)品。
在這種情緒的影響下,日本海外手機(jī)市場(chǎng),可能還將是iPhone主導(dǎo)。而日本也形成了其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要么是iPhone要么是日本本土手機(jī)的文化。
前面說(shuō)到國(guó)產(chǎn)手機(jī)軟件難以匹配日本市場(chǎng)需求調(diào)性,但即便是作為純硬件廠商,國(guó)產(chǎn)手機(jī)也沒(méi)有優(yōu)勢(shì),我們知道,日本在建筑、服裝、電子品等諸多領(lǐng)域都追求工藝的打磨和精致的外觀,日本主流比較推崇精致的工藝文化。這是硬件做工相對(duì)精致的iPhone其時(shí)尚科技定位與調(diào)性能夠匹配到日本用戶審美需求的重要原因。
日本對(duì)于手機(jī)硬件要求非??量蹋缟心陀镁?,三防手機(jī)盛行,從索尼、夏普到富士通、京瓷等廠商,其生產(chǎn)的許多手機(jī)都防水防塵防摔。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在硬件質(zhì)量與耐用性上其實(shí)很難拼過(guò)日本本土廠商。
這源于日本戰(zhàn)后集中國(guó)家和民間的財(cái)力促制造業(yè)發(fā)展,導(dǎo)致日本具有很強(qiáng)大的制造業(yè)基因,日本的電子產(chǎn)品給人一種從細(xì)節(jié)打磨出來(lái)的精良與品質(zhì)感,這是中國(guó)急缺并需要學(xué)習(xí)的工匠精神。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)在品牌層面能否獲得日本市場(chǎng)的承認(rèn)呢?據(jù)此前華爾街日?qǐng)?bào)稱,中國(guó)制造商手機(jī)有50%的零件價(jià)值來(lái)自于日本。有說(shuō)法是,日本才是國(guó)產(chǎn)手機(jī)崛起的最大受益者,國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨,離不開(kāi)日本零部件與硬件產(chǎn)業(yè)鏈的支撐,許多國(guó)產(chǎn)廠商的屏幕由日本顯示公司JDI與夏普所生產(chǎn),多數(shù)也是用索尼攝像頭,甚至小到Wi-Fi模塊、微小的儲(chǔ)能電容陶瓷等都是采購(gòu)自日本零件商,許多零部件來(lái)自日本株式會(huì)社村田制作所Murata Manufacturing Co。和日本電子元件巨擘TDK Corp。
所以,中國(guó)廠商在日本看來(lái),最大的優(yōu)勢(shì)是低價(jià)格和高性能了,也就是所謂的性價(jià)比,這其實(shí)是比較含蓄的說(shuō)法,因?yàn)楫吘怪袊?guó)廠商帶動(dòng)了日本手機(jī)零件廠商的快速增長(zhǎng)。但如此一來(lái),如果拆開(kāi)國(guó)產(chǎn)手機(jī),大部分是日本零件的時(shí)候,許多國(guó)產(chǎn)手機(jī)自然在品牌上也難以獲得日本市場(chǎng)的承認(rèn)。
但事實(shí)上,即便是性價(jià)比優(yōu)勢(shì),在日本是沒(méi)有出路的。因?yàn)樵谌毡荆?a href="http://m.guanjiayuan.cn/model_search.asp?k=iPhone" target="_blank">iPhone其實(shí)已經(jīng)很便宜,它在許多日本人看來(lái)就是一款性價(jià)比的手機(jī)。比如索尼在日本依然牢牢占據(jù)著一定的市場(chǎng)份額,但依然輸給了iPhone,在索尼看來(lái),之所以在日本市場(chǎng)輸給了iPhone,除了iPhone品質(zhì)精良,軟硬件的封閉性符合日本市場(chǎng)調(diào)性之外,價(jià)格也是一大因素。
索尼日本市場(chǎng)部經(jīng)理杉山博康曾稱,iPhone因?yàn)樵谌毡竞灱s價(jià)比Xperia便宜,幾乎人人買的起,以Z5為例,它是iPhone 6S價(jià)格的一倍。索尼曾表示,選擇Xperia的用戶是真的理解Xperia的品牌價(jià)值,只要多付一點(diǎn)錢可以有更好的相機(jī)、音質(zhì)、防水。 iPhone主要用戶是高中女生。雖然這話有點(diǎn)酸,但某種程度上也體現(xiàn)出iPhone在日本也具備性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。
那么如果iPhone在日本就是一款頗具性價(jià)比的手機(jī),加之日本用戶對(duì)手機(jī)的品牌逼格與精致性的需求,國(guó)民收入較高,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的軟件配置也完全不匹配日本人的需求,價(jià)格也并不占據(jù)優(yōu)勢(shì),缺乏NFC支付體系的支持,那么國(guó)產(chǎn)手機(jī)在日本幾乎就沒(méi)有出路。
前面說(shuō)到日本追求工藝的打磨和精致的外觀,日本比較推崇精致的工藝文化。國(guó)產(chǎn)手機(jī)目前在外觀工藝有一定的進(jìn)步,但組裝的痕跡明顯,硬件配置相對(duì)iPhone其耐用性與工藝水平與精致程度有差距,顯然很難獲得日本人的青睞。
而日本的文化是集體主義盛行,不提倡個(gè)性化,對(duì)本土品牌有長(zhǎng)期的認(rèn)可度,不輕易接受國(guó)外品牌。日本手機(jī)用戶本身的習(xí)慣性因素?fù)Q機(jī)時(shí)間長(zhǎng),換機(jī)周期達(dá)到了2年。還有就是日本對(duì)本土品牌的鐘情也與集體主義思維有一定關(guān)系。所以索尼和夏普在日本市場(chǎng)依然占據(jù)很大的市場(chǎng)份額。
這里可以看出,日本人對(duì)于潮流有些謹(jǐn)慎而又務(wù)實(shí)的態(tài)度,不會(huì)全盤肯定與否定性的一刀切,對(duì)于真正優(yōu)秀的產(chǎn)品與創(chuàng)新設(shè)計(jì)會(huì)選擇性的引進(jìn),但是對(duì)于自身的傳統(tǒng)的優(yōu)秀產(chǎn)品甚至文化都會(huì)保留并不斷改進(jìn),做到了對(duì)本土消費(fèi)者的有效引導(dǎo)與對(duì)用戶需求的理解。
當(dāng)然,前面說(shuō)到,不僅僅是國(guó)產(chǎn)手機(jī),海外手機(jī)在日本幾乎集體失敗。也就是說(shuō),這其中卻有我們值得思考的地方,我們看到,日本的功能機(jī)并不可笑,這其中恰恰有許多獨(dú)立思考后的微創(chuàng)新延展出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)與特色,也有種說(shuō)法是,日本市場(chǎng)對(duì)待產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)得起檢驗(yàn)的,但凡一件產(chǎn)品可以在日本立足,那么打入全球任何市場(chǎng)都基本不會(huì)有問(wèn)題,這也是陷入同質(zhì)化瓶頸、缺乏特色的國(guó)產(chǎn)廠商值得思考的。