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三星
10月 14

三星公布國(guó)行Note7召回細(xì)則:贈(zèng)品無(wú)需返還

編輯:匿名 來(lái)源:IT之家
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今天早上,三星在官網(wǎng)正式公布了已經(jīng)隕落的前機(jī)皇Galaxy Note7的召回細(xì)則,消費(fèi)者只要攜帶相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)即可辦理退換貨,同時(shí)選擇退貨Note7的用戶享受三星200元的補(bǔ)貼,選擇購(gòu)買(mǎi)Galaxy S7/Edge的用戶享受600元的補(bǔ)貼。召回細(xì)則從今天開(kāi)始正式實(shí)施,到2016年12月31日截止。

這是三星中國(guó)在官網(wǎng)頭條的消息:

感謝您一直以來(lái)對(duì)三星電子的持續(xù)關(guān)注。有關(guān)Galaxy Note7給大家?guī)?lái)的困擾和擔(dān)心,我們表示真誠(chéng)的歉意。

作為國(guó)家質(zhì)檢總局召回公告的后續(xù)措施,三星電子停止銷(xiāo)售國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品,并于2016年10月14日至2016年12月31日為消費(fèi)者辦理退換貨。消費(fèi)者僅需攜帶Galaxy Note7手機(jī)以及相應(yīng)購(gòu)買(mǎi)憑證(發(fā)票、收據(jù)等)到原購(gòu)買(mǎi)渠道辦理退換貨。如有三星電子附贈(zèng)的贈(zèng)品無(wú)需返還。

·選擇Galaxy Note7退貨的消費(fèi)者我們將提供200元補(bǔ)貼;

·選擇退貨后購(gòu)買(mǎi)Galaxy S7 edge/S7的消費(fèi)者我們將提供600元補(bǔ)貼(含退貨補(bǔ)貼200元);

我們將確保相關(guān)措施的實(shí)施在方便且有效率的情況下進(jìn)行,竭盡全力減少消費(fèi)者的不便。

具體細(xì)節(jié)請(qǐng)查看Galaxy Note7召回細(xì)則。

若有其他疑問(wèn)請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。

中國(guó)三星電子

2016年10月13日

以下是三星中國(guó)對(duì)于本次召回Note7的具體細(xì)則:

適用時(shí)間:2016年10月14日至2016年12月31日

- 2017年1月1日開(kāi)始如政策發(fā)生變化,會(huì)提前告知相關(guān)內(nèi)容。

辦理方法:攜帶購(gòu)買(mǎi)憑證(發(fā)票/收據(jù)等)至原購(gòu)買(mǎi)渠道辦理退換貨

-在購(gòu)買(mǎi)的門(mén)店無(wú)法辦理退換貨時(shí),請(qǐng)聯(lián)系Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)

召回產(chǎn)品:國(guó)行版Galaxy Note7手機(jī)

-包裝盒、說(shuō)明書(shū)、零配件(耳機(jī)、充電器等)無(wú)需退還。

退換貨優(yōu)惠:

退貨:按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退款,另外提供200元補(bǔ)貼。

換貨:消費(fèi)者退貨后再購(gòu)買(mǎi)三星智能手機(jī)。

選擇購(gòu)買(mǎi)Galaxy S7 edge/S7時(shí),三星電子將額外提供400元補(bǔ)貼;選擇購(gòu)買(mǎi)其他三星智能手機(jī)時(shí),三星電子將額外提供100元補(bǔ)貼。

三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國(guó))渠道購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者,享受同樣價(jià)值的退換貨政策,詳情請(qǐng)咨詢(xún)相關(guān)網(wǎng)站三星客服。

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