今天早上，三星在官網(wǎng)正式公布了已經(jīng)隕落的前機(jī)皇Galaxy Note7的召回細(xì)則，消費(fèi)者只要攜帶相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)即可辦理退換貨，同時(shí)選擇退貨Note7的用戶享受三星200元的補(bǔ)貼，選擇購(gòu)買(mǎi)Galaxy S7/Edge的用戶享受600元的補(bǔ)貼。召回細(xì)則從今天開(kāi)始正式實(shí)施，到2016年12月31日截止。
這是三星中國(guó)在官網(wǎng)頭條的消息：
感謝您一直以來(lái)對(duì)三星電子的持續(xù)關(guān)注。有關(guān)Galaxy Note7給大家?guī)?lái)的困擾和擔(dān)心，我們表示真誠(chéng)的歉意。
作為國(guó)家質(zhì)檢總局召回公告的后續(xù)措施，三星電子停止銷(xiāo)售國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品，并于2016年10月14日至2016年12月31日為消費(fèi)者辦理退換貨。消費(fèi)者僅需攜帶Galaxy Note7手機(jī)以及相應(yīng)購(gòu)買(mǎi)憑證（發(fā)票、收據(jù)等）到原購(gòu)買(mǎi)渠道辦理退換貨。如有三星電子附贈(zèng)的贈(zèng)品無(wú)需返還。
·選擇Galaxy Note7退貨的消費(fèi)者我們將提供200元補(bǔ)貼；
·選擇退貨后購(gòu)買(mǎi)Galaxy S7 edge/S7的消費(fèi)者我們將提供600元補(bǔ)貼（含退貨補(bǔ)貼200元)；
我們將確保相關(guān)措施的實(shí)施在方便且有效率的情況下進(jìn)行，竭盡全力減少消費(fèi)者的不便。
具體細(xì)節(jié)請(qǐng)查看Galaxy Note7召回細(xì)則。
若有其他疑問(wèn)請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）。
中國(guó)三星電子
2016年10月13日
以下是三星中國(guó)對(duì)于本次召回Note7的具體細(xì)則：
適用時(shí)間：2016年10月14日至2016年12月31日
- 2017年1月1日開(kāi)始如政策發(fā)生變化，會(huì)提前告知相關(guān)內(nèi)容。
辦理方法：攜帶購(gòu)買(mǎi)憑證(發(fā)票/收據(jù)等）至原購(gòu)買(mǎi)渠道辦理退換貨
-在購(gòu)買(mǎi)的門(mén)店無(wú)法辦理退換貨時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）
召回產(chǎn)品：國(guó)行版Galaxy Note7手機(jī)
-包裝盒、說(shuō)明書(shū)、零配件(耳機(jī)、充電器等)無(wú)需退還。
退換貨優(yōu)惠：
退貨：按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退款，另外提供200元補(bǔ)貼。
換貨：消費(fèi)者退貨后再購(gòu)買(mǎi)三星智能手機(jī)。
選擇購(gòu)買(mǎi)Galaxy S7 edge/S7時(shí)，三星電子將額外提供400元補(bǔ)貼；選擇購(gòu)買(mǎi)其他三星智能手機(jī)時(shí)，三星電子將額外提供100元補(bǔ)貼。
在三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜（中國(guó)）渠道購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，享受同樣價(jià)值的退換貨政策，詳情請(qǐng)咨詢(xún)相關(guān)網(wǎng)站三星客服。
