記者：咱們這里是可以做手機檢測嗎？
工作人員：不方便說。
記者：咱們這家機構(gòu)是做什么的呢？
工作人員：我們叫毅博科技公司。
記者：是可以做手機檢測的嗎？
工作人員：不方便講。
記者：那為什么不方便講？
工作人員：不方便說，我到時候幫您聯(lián)系一下。
記者發(fā)現(xiàn)，三星公司委托的這家機構(gòu)非常神秘，不僅對記者的提問一問三不知，甚至連工作人員也對記者躲躲藏藏。對于三星公司送檢手機的事情，直到10月18日記者發(fā)稿時，也沒有收到這家實驗室的任何回應。
三星說這是安全版，我居然相信了
此前《消費主張》欄目曾經(jīng)采訪過國行版Note7手機第五炸的消費者張思童，這次和張思童一起送檢手機的回先生則是網(wǎng)絡上國行版Note7手機第四炸的消費者。
今年25歲的回先生是一位數(shù)碼電子產(chǎn)品的愛好者。對于三星公司新推出的旗艦Note7手機，他一直在重點關注。
2016年9月2日，回先生看到三星公司在全球召回了250萬臺Note7手機，但同時卻在中國發(fā)表公開聲明說：“9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本，中國消費者可以放心購買?！敝?a target="_blank">三星公司在多次聲明中都強調(diào)，三星公司對中國媒體所報道的手機燃損事件進行了詳細分析，檢測結(jié)果顯示“產(chǎn)品損壞是因外部加熱導致?！?/P>
出于對三星公司的信任，回先生在2016年9月25日通過京東商城下單購買了一臺全新的國行版三星Note7手機。在這臺手機的外包裝上，能清楚看到，生產(chǎn)日期是2016年9月，屬于三星公司確認的安全版手機。但是，令他萬萬沒想到的是，這臺全新的手機在他家僅僅待了13個小時，就燃燒爆炸了！
回先生：“當時，我一邊給新手機充電一邊欣賞著它，突然，感覺手機怎么變厚了，同時一股黑色的熱流噴向了我的拇指。瞬時的疼痛讓我撒了手，手機掉落在了電腦上?！?/P>
手機燃燒時，房間里面都是煙，空氣中彌漫著酸腐刺鼻的味道，非常令人難受，并且手機內(nèi)部還發(fā)出噗噗嗤嗤的聲音。因為是一個人在家里，回先生被嚇壞了，他感到自己全身都在顫抖，連氣都喘不上來了。
過了好一陣子，回先生才反應過來，拿起自己的另外一臺手機，把現(xiàn)場拍攝了下來。
從現(xiàn)場畫面中，我們能夠看到，手機已經(jīng)損毀嚴重，并依然不停地在冒煙，邊角開始翹起，甚至能夠看到里面的電池。
而回先生的這臺筆記本電腦，也已經(jīng)被燙壞了。
回先生告訴央視《消費主張》欄目記者，因為之前三星公司公開說過這是安全版，所以他就相信了三星公司買了這款手機，然后它居然炸了！他感覺自己被欺騙、被愚弄了。
奔波三千公里只為尋求公正檢測
手機發(fā)生燃損后，回先生在第一時間聯(lián)系了三星公司的官方客服。第二天，也就是9月26日下午，三星公司派人來調(diào)查了。但沒想到的是，三星工作人員離開后卻沒有任何消息了。三天后，回先生驚訝地發(fā)現(xiàn)，三星公司9月29日公開發(fā)表的聲明第三次強調(diào)在中國市場里銷售的國行版Note7手機依然是沒有問題的，他們“可以確保產(chǎn)品的安全性與可靠性?！?/P>
除了這些，還有更令回先生吃驚的，這一次，三星公司不光自己說自己產(chǎn)品沒有問題，竟然還委托了兩家檢測機構(gòu)得出了相同的檢測結(jié)果，“燒損的部位并非在電池區(qū)域，電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導致的手機燃損?！边@也就是說，三星手機本身是沒有問題的，之所以出現(xiàn)問題，是中國用戶本身使用不當甚至是故意破壞造假，制造成電池燃損的假象。
看完這些，回先生覺得問題非常嚴重?！?a target="_blank">三星公司本身既是運動員，又是裁判員，我覺得肯定是不科學的！”回先生希望，對自己手里的這臺爆炸手機進行公開公正的檢測。于是回先生向三星公司提出，能否在自己的監(jiān)督下由三星公司對這臺手機進行檢測。
