手機(jī)黑名單第2期 索尼愛立信每況日下

索尼愛立信 S500c ：連壞3次

網(wǎng)友符小姐5月11日在315頻道的曝光臺上發(fā)帖投訴，她新買的索尼愛立信S500c在使用還不到半年的時(shí)間，主板居然壞了3次，后來雖然商家同意換新機(jī)，但換到的不是原來的顏色（原機(jī)是白色）。為什么索尼愛立信S500c在使用不到半年就更換3次主板呢？到底是質(zhì)量問題還是其他原因呢？為什么索尼愛立信總是會出現(xiàn)這樣的問題？而S500c出現(xiàn)的情況還不僅僅是這一個(gè)實(shí)例。

索尼愛立信S500c

網(wǎng)友實(shí)例：

符小姐在去年12月購買了索愛S500c，但到1月份時(shí)手機(jī)就開不了機(jī)，送到特約維修點(diǎn)（廣州龍粵通信設(shè)備有限公司）維修，經(jīng)維修點(diǎn)檢測是主板壞，更換后恢復(fù)正常。到了3月份再次出現(xiàn)開不了機(jī)的情況，再送去維修點(diǎn)（廣州龍粵通信設(shè)備有限公司）維修，檢測結(jié)果同樣是主板壞，再次更換主板，過了十幾天被通知去取手機(jī)。

但令人意想不到的是，符小姐取完手機(jī)后沒過一個(gè)小時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)第三次出現(xiàn)死機(jī)，再次送回特約維修點(diǎn)，依舊同樣也是壞主板，商家答復(fù)要送廠家更換，十五日內(nèi)通知去取手機(jī)，但過了一個(gè)月左右才有回音。而到最后去取新機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)新機(jī)跟原機(jī)白色不一致。符小姐要求更換與原機(jī)相同的顏色，但得到的回復(fù)是白色手機(jī)已停產(chǎn)，特約維修點(diǎn)（廣州龍粵通信設(shè)備有限公司）工作人員讓符小姐打索愛客服投訴。

　　兩周前，符小姐就按照特約維修點(diǎn)提供的索愛客服熱線打過去，介紹了手機(jī)的情況，沒想到索愛客服人員居然回應(yīng)說“那你想怎樣？”，客服人員沒提供解決方式反而詢問顧客的這種做法，使符小姐十分生氣忍不住罵了他一頓，結(jié)果勉強(qiáng)接受了索愛提出的把手機(jī)換成黑色的建議，不過目前為止，符小姐還是沒收到新?lián)Q的手機(jī)。

小結(jié)：

說到這里，如果說索尼愛立信S500c還是一個(gè)個(gè)例的話，那前面的6款機(jī)型出現(xiàn)的問題應(yīng)該如何解釋？索尼愛立信幾乎每發(fā)布一款機(jī)型都會存在著這樣或那樣的問題，就像這款S500c，不到半年的時(shí)間內(nèi)主板更換三次，還有其他的質(zhì)量問題，而用戶最后的一道期望線售后方面還是依舊讓人失望。